心理学在司法调解中的运用.pptxVIP

心理学在司法调解中利用心理学在司法调解中的运用1/20

内容要点哪些是调解员应具备专业技能？调解标准和方法及调解技巧心理学在司法调解中的运用2/20

友好气氛，取得双方当事人信任，为调解工作打下良好基础。学会讲好四种话：定心话；幽默话；圆场话；希望话。一、哪些是调解员应具备专业技能？心理学在司法调解中的运用3/20

慧眼识人--了解双方当事人性格特征，为调解工作找到最正确有效沟通方式一、哪些是调解员应具备专业技能？1、活泼型3、兴奋型4、抑郁型2、平静型心理学在司法调解中的运用4/20

注意细节坐位置一、哪些是调解员应具备专业技能？心理学在司法调解中的运用5/20

注意细节倾听时眼神在哪里？找个平静、不受干扰地方有多主要。什么是关注？一、哪些是调解员应具备专业技能？心理学在司法调解中的运用6/20

怎样选择适当时间点进行调解？--在对方冷静时候一、哪些是调解员应具备专业技能？怎样寻找并调动最有主动性、最是主动资源那个人来帮助达成调解目标？心理学在司法调解中的运用7/20

二、调解标准和方法及调解技巧人民调解应遵照基本标准和方法坚持标准，明法析理，主持公道应该及时、就地进行，预防矛盾激化人民调解员依据纠纷不一样情况，能够采取各种方式调解民间纠纷，充分听取当事人陈述，讲解相关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让基