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第29卷第1期现代计算机

2023年1月10日ModernComputer·95·

文章编号:1007‑1423（2023）01‑0095‑06DOI:10.3969/j.issn.1007‑1423.2023.01.017

基于Rasa框架的智能对话系统研究与设计

李孟全，吴士泓，王志刚

（远光软件股份有限公司，珠海519085）

摘要：随着预训练语言模型和知识图谱技术的快速发展，人机对话技术目前已成为人工智能领域新的研究

热点，受到学术界和工业界的广泛关注。人机对话系统分为任务型和非任务型两类，其中任务型对话系统用于

帮助用户完成某些特定任务，对其进行深入研究将具有很高的学术价值和应用价值。本文将利用Rasa开源框架

研究和设计一套智能对话系统，帮助公司完成提质增效管理目标，提升公司整体智能化管理水平。

关键词：对话系统；自然语言处理；Rasa

0引言别是基于符号规则和