如何与患者沟通.pptVIP

******************************************************************************非语言沟通姿势表情视线动作沉默语调语速位置服装仪表保证干净、整洁第31页，讲稿共60页，2023年5月2日，星期三对患者说的话不时地表示赞同，可以拍拍患者的肩膀或者手；但要特别注意，有的患者对此很反感，所以一定注意观察前后的反应。非语言沟通姿势表情视线动作沉默语调语速位置服装仪表第32页，讲稿共60页，2023年5月2日，星期三患者整理自己的思路需要一定的时间，一定要空出一段沉默的时间来允许患者进行思考，切记不要使患者出现紧张不自在的感觉。非语言沟通姿势表情视线动作沉默语调语速位置服装仪表第33页，讲稿共60页，2023年5月2日，星期三小结药师应认识到：正向的语言或非语言沟通对患者能产生积极的作用。专业的讲，是一种“支持的精神疗法”，目的是让患者具备一种健康的自我支持意识，让患者和患者家属建立信心，同时医患关系也能向良好方向发展。第34页，讲稿共60页，202