数字城管案卷处置投标方案（技术标）.docx

数字城管案卷处置投标方案目录

第一章项目背景和项目需求 11

第一节项目背景 11

一、数字城管概述 11

二、数字城管发展 27

第二节项目需求 29

一、项目概况 29

二、项目具体需求 30

三、主要服务标准 32

第二章项目整体服务设想 43

第一节项目理念 44

一、服务理念 44

二、管理理念 44

第二节服务质量保障 45

一、人员保障 45

二、资金保障 46

三、领导保障 46

四、设备保障 46

五、沟通保障 47

第三节项目相关承诺 47

一、项目人员承诺 47

二、项目管理承诺 49

第四节项目响应时间 50

工

2

一、城市管理部件类 50

二、城市管理事件类 53

第五节项目服务重点 56

第三章项目组织机构和人员配备 57

第一节组织机构建立计划 58

一、建立组织机构的要求 58

二、建立组织机构的步骤 59

第二节项目组织机构 60

一、基本原则 60

二、项目部门图示 61

三、项目部门职责 62

第三节人员配备计划 73

一、人员配备原则 73

二、人员素质要求