市容环境整治清运服务投标方案（技术标）.docx

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市容环境整治清运服务投标方案目录

第一章项目整体实施设想 12

第一节项目整体设想及策划 12

一、市容市貌管理构想 12

二、现场管理方式 14

三、本项目实施的背景及目的 15

四、提高市容市貌管理服务水平措施 16

第二节服务理念 18

一、服务定位 18

二、服务理念 18

三、服务工作计划 20

四、服务机制设想 24

第三节项目整体实施计划 26

一、实施目的 26

二、服务理念 26

三、服务内容 28

第四节项目运作流程图 28

一、质量管理流程 28

二、财务管理流程 29

三、行政人事管理流程 30

第二章项目组织机构及人员管理 32

第一节组织机构 32

一、组织机构设计原则 32

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二、组织机构图 35

第二节人员配备 35

一、人员配备原则 36

二、人员配备 38

三、人员素质要求 40

四、人员职责 45

第三节人员管理方案 50

一、人员管理优化 50

二、人员调动管理 52

第三章项目管理规章制度 56

第一节规范运营制度 56

一、管理人员文明服务制度 56

二、员工文明服务制度 56

三、考核办法 64

第二节人员管理制度 68

一、员工管理制度 68

二、员工聘用制度 81

三、劳动合同管理制度 83

四、员工考勤管理制度 88

五、员工教育培训制度 93

六、人事考核管理制度 100

七、员工奖惩制度 107

八、员工礼仪守则 110

第三节垃圾清运管理制度 116

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第四节环境卫生整治制度 117

一、人员管理措施与制度 117

二、垃圾收集员管理制度 127

三、驾驶员管理制度 128

四、电三轮垃圾收集员管理制度 129

五、日常工作质量管理制度 130

六、质量检查制度 134

七、考核检查制度 136

第四章项目拟投入的设施设备 154

第一节拟投入设备清单 154

一、交通工具 154

二、通讯设备 154

三、非杀伤性防卫器材 154

四、人体安全防护器材 154

五、救生器材 155

六、训练器材 155

七、其他器材 155

八、市容管理智能装备 155

第二节设备的作用及使用说明 158

一、电子巡逻设备 159

二、警棍 159

三、强光手电筒 160

四、巡逻车 160

第三节设备管理制度 161

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一、管理目的 161

二、管理范围 161

三、管理责任 161

四、管理内容 162

第五章市容环境整治服务方案 176

第一节市容环境管理运作服务方案 176

一、配套管理措施 176

二、初步实施计划 177

三、分阶段的工作计划 180

第二节街面市容秩序维持 184

一、公共秩序维护指导思想 184

二、公共秩序维护服务方案 185

三、公共秩序维护应对措施 188

第三节街面设施巡查管理 190

一、目的 190

二、相关职责 191

三、巡查的方法 191

四、日常巡查的基本要求 191

五、巡查内容 192

六、巡查问题处理 194

第四节“三乱”行为管理 195

第五节市容绿化管理 200

一、绿化管理施工 200

二、花卉栽植方案 207

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三、草坪养护管理 214

四、绿篱养护管理 216

五、乔木养护管理 217

六、垂直绿化管理 219

七、古树名木养护 220

八、病虫害防治 222

九、绿地保洁 224

十、常用农药配制方法 224

十一、剪草机、绿篱机操作及保养 225

第六节背街小巷整治管理 227

一、目标任务 228

二、存在问题 228

三、整治原则 229

四、调查内容 229

五、整治措施 231

六、拆除施工 240

七、立面涂料施工 241

八、防水卷材施工 247

九、空调移机 249

十、店招制作安装施工 254

十一、LED招牌安装 263