农村化粪池清掏服务项目管理制度.docx

农村化粪池清掏服务项目管理制度

TOC\o1-3\h\u20363第一节管理制度的建立 2

30947一、项目管理要求 2

6141二、管理制度原则 5

10938第二节人员管理制度 7

7700一、监督机制 7

3659二、人员录用 8

14344三、人员工作服管理制度 9

26四、考核及淘汰机制 12

31417五、人员奖惩制度 12

27211六、人员社保购买制度 18

13686七、清掏转运人员管理制度 21

7623八、驾驶员管理制度 27

267第三节人员培训制度 34

21895一、培训的目的和意义 34

9323二、培训方式、目标 36

15656三、管理人员培训 38

25446四、清掏转运人员培训计划 39

23866五、具体内容 43

12362第四节工具设备管理制度 47

8932一、清掏、保洁工具管理制度 47

16232二、机器设备管理制度 48

9685三、工具设备收纳制度 50

13260第五节车辆管理制度 53

9889一、车辆管理制度 53

5800二、车辆驾驶员管理制度 54

20714第六节其他管理制度 57

5967一、物资采购管理制度 57

26642二、仓库物资领用制度 58

16293三、仓库管理制度 59

31305四、消毒工作规定 60

第一节管理制度的建立

一、项目管理要求

项目管理贯穿项目从立项到结项的整个过程，项目所有项目都要求按照项目管理要求进行实施，对于规模较小、时间较短的项目，在保证顺利通过项目验收、结项的情况下，项目经理和部门可以根据项目情况简化相关项目管理，并报部门备案。

1.项目立项管理：具体立项流程据项目具体规定。

2.项目计划管理：项目立项必须首先明确的项目主要需求与目标，此需求和目标将作为项目负责人制定项目计划的依据。项目负责人首先应根据项目计划、技术方案以及调研情况，在项目启动会上向项目组成员说明。项目计划包括项目实施目标与实施内容、项目里程碑和输出物、项目实施进度安排与任务分工、项目的人工成本和费用预算（适用时）、项目风险分析、项目质量保证措施等。

3.项目过程管理

（1）项目经理召开项目启动会，向项目组成员（必要时包括第三方）介绍项目背景、客户要求、解决方案等情况，向项目成员明确项目工作内容和任务分工、进度计划。

（2）项目应按项目“里程碑”对项目进展情况进行监控与管理，项目周报是项目跟踪和掌握项目进展情况的主要手段，项目负责人在每周的项目周报中，详细说明项目总体进展情况、本周计划执行情况、存在的问题、风险，明确项目下一周的工作任务、人员分工、进度安排等。

部门将根据项目周报跟踪、检查项目进展情况，每个月对所有项目的实施情况进行分析，对存在的问题进行通报，并将项目情况报告发送相关领导。

（3）项目负责人根据合同要求，取得各阶段的项目报告。在项目取得阶段性成果时，应及时要求用户方对阶段性任务进行确认，在《项目任务确任单》上签字。

（4）项目负责人要加强项目文档的管理，及时将文档提交部门，特别是要注意做好离职人员的项目交接工作。所有纸质的签字验收单原件都要及时交部门，原件由部门复印后交总项目保存处理。

4.项目风险管理：项目风险管理对项目进行风险控制，是保证项目顺利进行的重要管理手段，与项目实施和管理相关的人员要对项目可能存在的风险给予高度的重视和关注。项目立项时，项目负责人根据项目情况，在项目计划书中对项目可能存在的风险进行分析，给出相应风险的规避控制措施。项目须跟踪项目进展情况，对已经出现或可能出现的项目风险，要及时预警，协助排减风险。

5.项目评审管理：项目评审管理是控制信息安全服务项目关键环节风险，保证项目质量的重要管理手段。项目评审分为外部评审和内部评审。外部评审，指外部项目需根据合同或客户要求组织的评审或审查确认，外部项目的评审由项目经理负责组织协调，并由项目相关方签字确认，评审结果由项目经理通报各相关单位，纸质评审意见送相关部门归档。

6.项目变更管理：对项目变更进行规范管理是控制项目风险，保证项目顺利进行的重要管理手段。项目变更一般包括项目商务变更、项目进度变更和项目人员变更。

（1）项目商务变更：因客户需求发生变化或者在项目实施过程中发现按项目原方案无法完成实施，需要对原合同的服务内容进行变更，项目负责人应及时和所服务单位进行沟通协商，双方对变更进行初步确认并达成一致。

（2）项目进度变更：因需求变化、方案修改等导致项目进度发生变更时，项目经理要以书面或邮件方式向所服务单位说明原因，并得到所服务单位的认可。

（3）项目人员变更：在项