2023年10月浙江舟山群岛新区旅游与健康职业学院下半年招聘1名教师笔试历年高频考点-难、易错点荟萃-附带答案详解.docx

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2023年10月浙江舟山群岛新区旅游与健康职业学院下半年招聘1名教师笔试历年高频考点-难、易错点荟萃-附带答案详解

第1卷

一.参考题库(共415题)

1.逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。

根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

2.某人想用20块长2米、宽1.2米的金属网建一个靠墙的长方形鸡窝。

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