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阶段性员工培训方案

一、岗前培训

首先,对新录用人员进行理念和素质的总体培训,通过帮助所有员工重整心态，更新观念和提升素质，让他们脱胎换骨，快速融入新环境,进入工作状态，安定人心，全身心投入新工作。本阶段培训可从以下几方面入手：

1、21世纪的趋势：怀保、健康、服务、网络、个人创业。服务行业

是五大趋势之一。前景广阔，大有可为！

2、从事服务行业和工作很光彩，不丢人。只要坚持必有所成，前途无量！这个行业竞争较少，精英不多，给普通人公平晋升的机会，不需要文凭学历只要细心好学坚持到底照样出人头地！

3、从事此行业三大素质：心态观念能力。

其次，可以讲讲本公司的实力、背景、简介、概况、前途、诚信度及人性化管理等好的一面。让员工更加坚定信心，寄托希望，忠心跟随，展望未来，众志成城，无往而不利。

最后，进行专业技术、服务技能的讲解，以及工作职责任务的具体划分

和工作环境的熟悉掌握等事项培训。二、在岗培训

工作之后，员工正式入职就业，通过实践锻炼进一步提升素质和能力。

同时不断发现问题后通过查漏补缺式强性化培训解决当前及潜在问题。三、晋升培训

四、销售技巧培训五、服务意识培训

六、公司简介培训

七、公司规章制度培训八、考勤制度及奖惩制度

一、上班时间初定为：8小时。如时间过长，可分ABC班，轮流值班，内部协调解决。

二、休息时间实行每周单休日制，所有人员轮流安排休息日，可个人申

请再由主管协调安排具体某日休息。

三、遇忙加班奖金按小时或每晚计发 元。

四、坚持一个月无迟到、早退等违规纪录者奖励50元/月即全勤奖。五、每月迟到或早退扣5—10元/次。不得超过20分钟，否则按旷

工处理，扣除当日一半或全部工资。

六、请假需出示书面申请并附相关正当理由，获准后方可执行，否则按

旷工处理。

七、每月月底评选优秀员工1—2名，奖金50元，同时评出表现最差、违规最多员工1—2名，扣罚工资50元。

员工守则

热情礼貌 细心周到

真诚忠实 机敏创新

勤奋上进 微笑耐心