第十六章团队管理-PowerPointTempla.pptxVIP

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群体的类型

–正式群体。即为实现组织目标而依工作需要建立起来的正式工作部门或单位

–非正式群体。即基于某种共同利益或志趣，依感感情需要而在工作和生活中所形成的群体

有效群体的主要标志

–能较好地完成组织的任务

–能较好地满足其成员的需求;管理学;管理学;管理学;管理学;管理学

团队的类型

–按照团队的基本功能，将团队划分为三种基本的的类型，即工作团队、项目团队、管理团队

–对团队的其他划分类型:

自我管理团队。自我管理团队是指能够独立完成一项完整工作任务，由不同专业、不同技能的人所组成的、具有高度自主权的团队

虚拟团队。虚拟团队是指分布在不同区域，甚至分属部不同组织的成员，不进行面对面沟通而组成的团队;管理学;管理学;管理学;管理学;管理学;管理学

科学设定目标的要求：

–团队成员全员参与目标的制定

–组织要积极领导

–提高群体成员的素质

–引导并发挥群体核心人物的作用

–搞好目标的分解与调整;管理学

充分授权，自我激励

–组织授权，实行自我控制是团队建立与运行的权力基础

–团队管理者角色的演进。在从传统的群体领导者转化为团队领导者的过程中，经历监督管理、参与管理、团队管理三个阶段

–团队实行有效的自我激励

–重新设计报酬系统;管理学;管理学

团队的内在指导与约束

–团队规范的内在指导与约束作用表现为自律作用和他律作用

–适宜发挥群体压力的作用，迫使个别成员使其态度和行为与群体或多数成员保持一致;管理学;管理学

指导型。即高指导，低支持。这是处于团队队组建初期。团队成员有很高的期望，士气很高，但彼此之间还不太熟悉，对团队宗旨、任务不太了解，生产率也较低

激励型。即高指导，高支持。这是处于团队队发展的振荡期。由于这一时期预期与现实可能不一致，各种个性差异、各类矛盾与冲突频

发，人心不稳，就需要管理者进行大力指导，并并提供尽可能多的支持，实现全面激励。此时生产率不太高，士气更低;管理学

参与型。即低指导，高支持。这是处于规范

范期。由于对团队的宗旨、目标、各种规范、角色定位、所需技能等都已趋成熟完善，并为为成员所掌握，大家可按照规范与程序运作

授权型。即低指导，低支持。这是处于团队队发展的执行期。此时，团队建设处于成熟状态，有很高的士气和生产率。管理者可实行充

分授权，让全体成员分享权力，实行自主管理，自我控制;管理学;管理学;管理学;管理学

群体冲突的双重作用：

–群体心理冲突的消极作用

–群体心理冲突的积极作用

冲突多少对团队绩效的影响：

–冲突过少，会使人懒散：群体冲突过少，将导致冷漠、缺少创造力，结果使组织的绩效降低

–冲突过多，导致竞争：过多的竞争也会产生行政上的暗斗、不满，影响团队合作，最后破坏组织的绩效;管理学;管理学;管理学;管理学;管理学;管理学;管理学;管理学;管理学;管理学