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电热水器安装和验收指导书

关于规热水器安装，保证顾客的使用安全，执行国标

《GB20429-2006电热水器安装规》，对用电环境、安装环境、安装过

程做出要求。同时，要求施工单位在安装过程中，加强现场标准化作

业的管理，规电热水器安装，实施全过程控制，必须按照

《GB20429-2006电热水器安装规》和本指导书进行安装。

一、对安装人员的要求

从事热水器安装工作的人员，必须经过国家有关机构组织的专业

培训并获得相应的书方可从事热水器的安装工作。

二、安装规

1.核对用户、自我介绍、出示证件：

1.1.核对信息：上门服务人员要将用户的购机发票同包装箱上的

型号进行核对，确保票、货统一，如有不符情况应以发票为准，并与

时通知销售单位确认。

2.开箱检查

2.1.外观与附件检查：小心将包装袋打开，按照装箱单和用户一

起检查附件是否完好、齐全，电热水器外观是否完好（有无划伤、色

差、凹损等），核对产品型号同发票是否一致，如有不符与时与销售

单位确认。将包装箱装好并放在用户指定的地方，告诉用户至少将包

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装箱保存15天以上，方便以后出现问题时退换货。

3.电源检查

热水器所用电源一般应为频率50HZ，电压额定值在90%~110%围

的单相220V交流电源。用户应具备与待装热水器铭牌标示参数的合

格的电源电压足够、接地可靠和便于安装等条件。

3.1.电热水器以外的电路需由用户自行安装，我方安装人员提供

指导；

3.2.检测电压：检查安装使用场所的电源电压、接地线要求、导

线规格、插座、熔断器或空气开关等是否能满足所用电热水器电压的

要求；电热水器要使用单独三相插座；

3.3.电、气接头尽量接至电热水器安装位置１米以，设置单独使

用的三相插座，2000W与以下的功率一般需选配10A插座，2500W以

上的需选配16A插座。使用工具“三相测位插头”，如果用户家没有

连接符合国家标准的地线，如没有建议用户安装好后方可安装电热水

器，否则可以拒绝安装：

3.4.电气安全检验

3.4.1.插座的火线和零线位置检查

使用相位仪或试电笔、万用表检查热水器将要使用的插座，确保

火线和零线的安装正确。正确的接线应为L-E应为220V~左右,L-N为

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220V~左右,N-E应为0V或5V~，若N-E之间有220V~左右电压，地线

带电，千万不能使用。测量其电阻：N-E间的电阻值为无穷大；如电

阻值接近为零，则表明零线与地线已短接。正常时电阻值应大于10

Ω以上。

3.4.2.接地检查

安装人员通过视检和使用有效或专用接地测量装置（接地电阻

仪、相位仪、电源检测仪等），对安装固定好的热水器和用户电源的

接地进行检查，并对其接地可靠性进行判定。接地装置的接地电阻值

一般不宜超过10Ω。

4.水压检查：

4.1.在用户使用产品区域连接水管测压表，水压要达到水压

0.14MPa为符合可用畴，如果则水压过低，需安装增压泵；如果水路

有增压设备确保冲力不能超过产品最高极限,(德国宝CRX9、CRH9最

高水压极限为0.6MPa，其它产品最高水压极限为1PM)，发现超过时

需安装减压阀。

4.2.选择距离电热水器接近的自来水口，或用户预留的冷水接

口，在距电热水器进水接口300~500毫米处便于操作的位置宜加装一

只阀门（球阀或三角阀，不可使用止回阀）；

5.安装位置

5.1.电热水器需安装在室，不可放置在室外或风雨吹打到的地方