票据印刷投标方案（技术标）.pdf

票据印刷投标方案

目录

第一章项目背景及需求分析14

第一节项目背景14

一、行业定义14

二、项目情况16

第二节需求分析17

一、项目概况17

二、技术需求17

三、技术标准19

四、包装要求19

五、防伪要求19

六、其他要求20

第二章项目整体服务方案29

第一节项目服务设想29

一、服务理念29

二、服务规划29

三、服务定位31

四、服务计划31

第二节项目服务流程32

一、印前服务32

二、建立档案33

三、下达任务33

四、设计制版33

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五、上机印刷33

六、质量检验34

七、印后服务34

八、运送服务35

九、应急服务35

十、培训服务36

第三节项目工作方法36

一、上门结算36

二、服务热线36

三、服务响应37

四、补印措施37

五、定期回访37

第四节项目服务承诺38

一、服务标准承诺38

二、产品质量承诺40

第三章项目管理组织机构43

第一节项目管理机构43

一、项目管理机构配备43

二、项目组织架构43

第二节项目人员配备46

一、人员配备的含义及配备原则46

二、管理人员的需要量及其选聘标准47

三、管理人员考评的内容49

四、管理人员考评方法50

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五、项目人员配备51

第三节管理机构与人员职责53

一、管理机构职责53

二、人员岗位职责59

第四节项目管理模式76

一、有效的管理原则76

二、建立和实施完善的管理服务体系77

三、培育高素质的员工队伍77

四、加强项目的管理78

五、实行时效工作制78

六、全天候服务78

七、建立人性化的服务标识系统78

八、加强员工培训78

第五节人员管理及员工培训80

一、工作人员管理80

二、人员配置原则90

三、人员服务质量的监控考核92

四、员工激励制度94

五、员工培训计划95

第四章公司物资装备方案99

第一节生产基地介绍99

一、选址(地址)99

二、厂区环境99

三、生产车间99

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四、安全保密设备102

第二节印刷生产设备103

一、印刷设备103

二、废次品销毁专用设施或设备105

第三节票据运输设备105

一、车辆配备情况及证