新员工商务礼仪培训(5).pptx

新员工商务礼仪培训

汇报人：XX

2023-12-27

商务礼仪概述

商务着装规范

商务言谈举止

商务场合礼仪

打造高效团队和良好企业文化

商务礼仪概述

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它涉及到商务活动的各个方面，包括会议、谈判、宴请、电话沟通等。

商务礼仪是指在商务场合中，为建立良好的人际关系、促进业务合作而遵循的一系列行为规范和准则。

得体的商务礼仪能够展现出个人和企业的专业形象，提升信任度和好感度。

塑造专业形象

促进有效沟通

维护商业利益

恰当的商务礼仪有助于建立良好的沟通氛围，使信息传递更加准确、顺畅。

遵循商务礼仪能够避免因行为不当而导致的商业风险和损失。

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商务着装规范

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保持整洁、得体，符合场合要求。

正装穿着的基本原则

选择合适的尺码，注意领带、衬衫的搭配，保持领带平整、衬衫干净。

西装

黑色系带皮鞋为佳，保持干净光亮，避免穿运动鞋或凉鞋。

鞋子

选择简约、大方的配饰，如领带夹、袖扣等，避免过多或过于花哨。

配饰

舒适、得体是便装穿着的基本要求。

选择合适的尺码和裤长，避免过于紧身或暴露。

搭配简单的配饰，如帽子、围巾等，注意颜色和风格的搭配。

商务言谈举止

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使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，表达对他人的尊重。

尊重他人

在交流中保持热情友好的态度，主动向他人问好，告别时道别。

热情友好

避免使用带有攻击性、侮辱性或贬低他人的语言。

避免使用负面语言

用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用复杂的词汇或长句。

清晰表达

在交流中保持开放心态，认真倾听他人的意见和建议，并给予反馈。

倾听反馈

尊重他人的发言权，不要随意打断他人说话。

避免打断他人

反馈意见

在倾听他人意见后，给予积极的反馈和建设性的建议。

积极倾听

全神贯注地倾听他人说话，不要分心或打断他人。

表达清晰

在表达自己的观点时，使用清晰简洁的语言，避免含糊不清。

商务场合礼仪

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会议准备

会议签到

会议座位安排

发言和提问

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提前了解会议主题、参会人员和议程安排，准备好相关材料和设备。

按时到达会议现场，完成签到程序，并与其他参会人员交流。

根据会议规模和组织架构，选择合适的座位，避免出现不必要的尴尬。

在发言或提问时，注意言简意赅，避免偏离主题，同时尊重他人发言。

提前与拜访对象进行预约，并按时到达拜访地点。

预约与拜访时间

见面问候与自我介绍

商务礼品赠送

告别与道谢

在拜访过程中，主动问候并自我介绍，建立良好第一印象。

根据拜访目的和场合，选择合适的商务礼品，并注意礼品的包装和赠送方式。

在离开时，向拜访对象表示感谢，并礼貌告别。

打造高效团队和良好企业文化

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鼓励团队成员相互尊重，积极沟通，共同解决问题。

尊重与沟通

倡导团队合作，共享资源与信息，提高工作效率。

合作与分享

建立团队信任，鼓励成员相互支持，共同成长。

信任与支持

价值观塑造

明确企业价值观，引导员工认同并践行。

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保持整洁、得体的职业形象，展现专业素养。

职业形象

学习并遵守商务场合的礼仪规则，提升个人修养。

商务礼仪

合理安排工作时间，提高工作效率，不拖延工作进度。

时间管理

THANKS

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