护理学第四章：护患关系与人际沟通.pptVIP

第四章护患关系与人际沟通

（选择题、填空题、名词解释、简答题、案例分析题）第一节人际关系第二节护患关系第三节人际沟通第四节护患沟通第一节人际关系一、人际关系的概念（名词解释；2009.04）广义的人际关系：是指儿女与人之间的各种关系，以及人与人之间关系的一切方面狭义的人际关系是：指人与人之间通过交往与互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化取决于双方社会需要满足的程度。二、人际关系的特征（简答题；2010.07）1.互动性；2.情感性；3.明确性；4.渐进行；5.复杂性第一节人际关系三、人际关系的功能（一）个体功能1.发展健全的自我意识（1）自我认知依赖人际关系（2）自我体验依靠人际关系（3）自我调节受人际关系的影响2.促进不良行为的改变3.保持身心健康（二）社会性能功能1.营造良好的社会人际氛围2.增强群体凝聚力第一节人际关系四、人际关系的社会心理基础（一）社会认知1.社会认知的概念2.社会认知的特征（1）知觉信息的选择性（2）认知过程的互动性（