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中职旅游专业教学中导游素质及能力培养研究

随着旅游业的迅速发展，导游作为旅游服务的重要一环，也受到了越来越多的关注。导游的素质和能力直接关系到旅游服务质量和旅行者的满意度。中职旅游专业作为培养导游的重要平台，其教学中导游素质及能力的培养自然成为了研究的重点之一。本文将从导游素质和能力的含义、培养的方法和策略以及教学实践中所面临的挑战等方面进行探讨。

一、导游素质及能力的含义

1.导游素质的含义

导游素质是指导游者必备的品德、知识、技能和能力等。导游需要具备高尚的品德，包括热爱祖国，尊重旅行者，遵纪守法，乐于助人，具有团结协作的精神等。导游要有扎实的专业知识，包括历史、地理、风俗习惯、语言沟通等方面的知识。导游还需要具备良好的语言表达能力和沟通能力，以及领队组织能力和应急处理能力等。

2.导游能力的含义

导游能力是指导游者在工作中所需的综合能力，包括解说能力、组织能力、服务能力、安全意识等。解说能力是导游最基本的能力，需要导游通过丰富的知识和生动的语言表达，把景点的历史、文化、特色等信息生动有趣地呈现给游客；组织能力则是指导游者需要能够统筹安排行程，协调各项服务工作，保证游客的行程顺利进行；服务能力则是指导游需具备良好的服务意识和服务技能，关心和照顾游客，使其得到舒适和愉快的旅游体验；安全意识则是指导游需要具备对突发事件的预防和应急处理能力，保障游客的人身和财产安全。

1.专业知识的培养

中职旅游专业应当注重对学生基础知识的扎实教学，包括地理、历史、文化等方面的知识。同时还应当加强对旅游行业的认知，包括导游行业的职责和工作内容，以及旅游产品开发、旅游资源开发等方面的知识。学校应当鼓励学生参加各类实践活动，包括到景区实习、实地考察等，使学生在实践中不断提升自己的专业知识。

2.语言表达能力的培养

语言表达能力是导游们相对重要的能力之一。中职旅游专业应当注重对学生口语表达能力的培养，包括书面语和口语的能力。学校可以通过课堂教学、模拟讲解等方式，培养学生们的表达能力；同时还可以邀请资深导游或语言专家进行辅导授课。

3.服务意识的培养

服务意识是导游工作中至关重要的素质之一。中职学校应当通过实践教学等方式，培养学生的服务意识。学校还可以与旅游企业合作，组织学生参加各类实践活动，例如接待旅行者、实地引导等，让学生们身临其境地感受旅游服务的工作。

4.安全意识的培养

安全意识是导游工作中不可或缺的素质之一。中职学校在教学过程中应当重视培养学生的安全意识，包括旅游期间的安全意识、应对突发事件的能力等。学校可以通过模拟演练、实践教学等方式，让学生了解并掌握应急处理的技能。

三、教学实践中的挑战及对策

1.教师队伍建设

中职旅游专业教学中导游素质及能力培养面临的挑战之一是教师队伍建设。在保证教师数量的学校还应当注重教师专业素质的提升和实践经验的积累。学校可以通过吸引资深导游或旅游从业者加入教师队伍，提升教师队伍的水平。

2.实践基地建设

实践基地的建设对于中职旅游专业的教学非常重要。学校应当充分利用周边的旅游资源，与当地旅游企业合作，建立实践基地，为学生提供实践教学的场所和机会。

3.课程设置与教学方法

中职旅游专业的课程设置应当贴近实际工作需求，注重理论与实践相结合。教学方法也应当多样化，包括课堂教学、实践教学、案例研究等，让学生在学习过程中全面提升导游素质及能力。

4.学生综合素质的培养

学生的综合素质包括品德、知识、能力等诸多方面。学校应当通过多种方式，如导师制、素质拓展课程等，全面培养学生的综合素质，引导学生成为优秀的导游。

中职旅游专业教学中导游素质及能力的培养是一个复杂而又重要的课题。学校应当积极采用多种策略和手段，为学生提供更多的机会和平台，培养学生的导游素质及能力，使学生在毕业后能够胜任导游工作，为旅游服务业做出积极贡献。