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加油站收银员操作规范与流程.pptx

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加油站收银员操作规范与流程

目录

contents

准备工作

接待顾客

收款结算

日常维护与报告

安全与卫生

客户服务与沟通

准备工作

01

确保收银机运行正常,没有卡顿或故障。

检查收银机

确保打印机连接正常,能正常打印收据和小票。

测试打印机

确保现金抽屉锁好,并放在方便取用的位置。

检查现金抽屉

准备不同面额的纸币和硬币

确保有足够的零钱以备不时之需,不同面额的纸币和硬币都要准备。

整理零钱

确保零钱整齐有序,方便找零。

打开收银机,启动收银系统。

启动收银系统

登录账号

检查系统状态

输入收银员账号和密码,登录系统。

检查系统是否正常运行,如有问题及时解决。

03

02

01

接待顾客

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