网店管家软件用户手册.pdf

《网店管家》用户手册适用版本：V2.1个人版、企业版

《网店管家》

用户手册

（适用版本：V2.1个人版、企业版）

笛佛软件2009

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《网店管家》用户手册适用版本：V2.1个人版、企业版

目录

第一章：软件介绍

第二章：如何开始

第一节：系统初始化

第二节：系统设置

第三节：建立基础数据

第四节：建立货品资料

第五节：交易处理

第三章：基本设置

第一节：系统设置

第二节：基础数据设置

第四章：货品管理

第一节：货品分类

第二节：货品管理

第三节：图片管理

第四节：组合装货品

第五章：采购管理

第一节：新建采购

第二节：采购计划和采购订单

第三节：采购退货

第六章：销售管理

第一节：订单管理

第二节：现款销售

第三节：报价管理

第七章：库存管理

第一节：入库管理

第二节：出库管理

第三节：库存盘点

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第四节：当前库存

第八章：客户管理

第一节：客户分类

第二节：新建客户

第三节：客户管理

第四节：供货商管理

第五节：竞争对手

第九章：账款管理

第一节：现金银行

第二节：应收应付

第三节：查账登记

第四节：经营成本

第五节：邮资月结

第十章：售后服务

第一节：退货管理

第二节：客户回访

第二节：维修管理

第十一章：邮件管理

第一节：邮件设置

第二节：邮件模板

第三节：邮件调用

第十二章：办公管理

第一节：发货公告

第二节：来电管理

第三节：站内信件

第四节：任务管理

第五节：记事本

第十三章：统计分析

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第十四章：自定义

第一节：报表设计

第二节：快递包裹单设计

第三节：客户信息字段

第四节：订单标记

第十五章：系统管理

第一节：数据备份

第二节：数据恢复

第三节：系统优化

第四节：数据归档

第五节：用户管理

第六节：后台数据库

第七节：数据导入

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第一章：软件介绍

《网店管家》是一款面向B2C、C2C商家，专注于电子商务订单管理的软件；系统以提供

高效的订单处理手段为目标，提供了一套包括：采购、销售、仓储、客户关系、账款、售后服

务等全面管理功能的综合业务管理系统。基本涵盖了电子商务企业和个人从业者，在业务运营

过程中面临的管理需求。

近两年，商家不但在数量上快速成长，个体的规模也今非昔比；越来越多的电子商务商家

以企业或团队的形式出现。对于电子商务企业管理者来说，提高协同工作效率；保护敏感资料；

深层挖掘业务数据等变得尤为重要，而这些都不是销售平台所能提供的。借助《网店管家》，

用户可以很好地解决上述问题。《网店管家》采取流程化管理，将任务按照岗位设置分解，所

有操作员的权限和视图都可以灵活配置。另外还提供了详尽、强大的统计分析功能。

与传统的零售批发相比，在线销售的业务模式不仅仅是工具意义上的差异，在营销理念、

管理思想上也