“双十一”消费者行为调研报告：谁赢了综合性价比之战？.docVIP

“双十一”消费者行为调研报告：谁赢了综合性价比之战？

经过十余年的发展，“双十一”已经成为消费领域的一个重要符号。

从消费者的角度，对“双十一”的态度已经从最初的狂热转向理性，这种态度转变背后，也折射出整个电商行业以及消费者消费习惯的变化。

价格依然是影响消费的重要因素，同时，商品质量、品牌以及购物体验等，也成为越来越多消费者做出消费决策的重要依据。因此，除了提供更具性价比的产品外，新创意、新产品以及体验更优的新服务，也成为各大电商平台比拼的重点。

为探及第15个“双十一”的水温，感知消费者行为变化，21世纪经济报道展开了一次问卷调查。此次调研共收集了超1300份有效问卷，年龄主要集中在25-45岁，超半数消费者来自一线城市，省会城市等重点二线城市消费者占比也超2成。

十五年沉淀，“双十一”已经有了文化底蕴，今年也不例外，消费者对此依然有期待，调研报告显示，近8成消费者参与了这场购物节，与此同时，一些新的变化也正在发生，比如消费态度更理性，更加重视消费质量；消费结构更倾向于居家生活，家庭类消费量质齐升；消费动因更重视自我身心愉悦，运动养生及疗愈类消费兴起，国货品牌及文创产品盛行，“健康”和“文化”两个关键词折射了新的消费趋势。

在理性消费、重视综合性价比的背景下，平台间新的赛程也已拉开帷幕，纷纷积极推出更简明直接的营销策略，力主“低价”，意图从存量消费力中挖掘更多购买机会。

但一味