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培养员工在接待过程中展现出色的礼仪和态度;;01;;;增强员工个人魅力;02;;;注意倾听;03;;员工应掌握有效的倾听技巧,如保持眼神交流、给予客户足够的时间表达、积极回应客户的情感和需求等。;;04;;增强语言表达;;05;;;;06;;;;感谢您的观看
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