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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
整体护理工作流程
一、明确程序：即明确整体护理的工作程序，确保全体护理人员按病人需
求实施护理。
二、中心工作：以满足病人需要为全体医护人员的工作中心。
三、临床路径：从病人就诊开始，经过检查、治疗、到恢复健康或住院治
疗，至出院为止一系列的服务过程。
1、门诊部：①挂号：门诊大厅的各种引导标志要清晰、准确；秩序良好；
环境清洁整齐无异味。②就诊：医生认真负责，技术娴熟，能明确诊断。③体检：
抽血化验、放射、B超、心电图、胃镜等各诊室，工作节奏要快，结果准确。④计
价收费：工作系统运行正常、操作熟练、减少等候时间；维持良好的秩序。⑤治疗：
患者经检查确诊后，根据需要大部分回家服药治疗调养，或门诊观察室输液后回家，
小部分住院治疗。
2、住院部：①住院：办理住院手续，交住院押金。②护士站：a、初步体检，
如测量体温、脉搏、呼吸、血压；b、填写各种护理文书，如体温单、一览卡、入院
介绍、入院登记本、床头卡等；c、安排病房、铺床；介绍环境，如护士站、医生办
公室、治疗室、换药室、开水房、卫生间及卫生洁具的使用方法；e、通知医生。③
病房：由负责护士自我介绍，并介绍经治医生、主治医生；并对患者进行入院评估、
填写住院首次护理记录。④查房：护士与医生一起查看患者，确定治疗护理方案；
护士在执行医嘱的同时根据疾病护理常规实施护理措施，并进行健康教育。⑤出院：
患者痊愈即将出院前，应根据病人现存情况进行健康评估，给予出院指导，教会病
人自我保健知识、强身健体方法。
好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
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