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- 2024-01-06 发布于江苏
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退换货处理
任务一
退换货处理
学习目标
1了解买家申请退款的原因
2掌握退款的流程
3熟悉退款的注意事项
任务一退换货处理
一、退款发生的情况：
1、未收到货
2、收到货破损
3、不喜欢、使用效果不好
4、尺码不合适
5、假货
6、质量问
任务一退换货处理
1、未收到货的案例分析
泉泉在淘宝网上9月21号买了一个了型号BP-
4L的电池。卖家在21号。晚上发的货，网上
事件经过跟踪记录显示“2012-09-2121:36:02由快递收
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