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万两黄金容易得,知心一个也难求。——《曹雪芹》
参考答案
一、单项选择
1.自身影响力
2.1-9型
3.高工作—高关系
4.转移法
5.挫折
6.需要层次理论
7.期望理论
8.主管人员
9.书面沟通
10.链式沟通
11.选择性知觉
12.合作
13.反馈控制
14.媒体
15.可行性
二、多项选择
16作用对象;被领导者;客观环境;领导者
17职位权力;上下级关系;任务结构
18思想型领导;组织型领导
海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐
以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
19认知能力;情感能力;意志能力;行为能力
20要给职工提供适当的工资和安全保障;要改善他们的工作环境和条件
21期望值;效价;激励水平的高低
22自然消退;积极强化消极强化;惩罚
23放心大胆地任用下属,以增强其责任感;鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交
往;采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
24对信息的理解;信息的传递
25信息源发出经过编码的信息;接受者接受信息并解码;通过一定的媒介传递信息;信息
反馈
26正式沟通;非正式沟通
27目标差异;缺乏正式沟通渠道协调不够地位差异
28企业中层管理人员;企业基层管理人员;企业高层管理人员
29控制主体控制信息;控制客体;控制措施
30可靠性经济适用性;及时性
三、判断正误
对错错错对
错对错对错
四、案例分析
1.企业留住人才可以是多方面:领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。
2.企业有效的激励机制除了运用薪酬激励外,还要强调精神激励,鼓励员工认同
企业文化等。
海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐
良辰美景奈何天,便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷,似水流年。——《汤显祖》
【上面答案为下列试题答案】
领导者的权力来源包括职位权力和()两个方面。
:自身影响力
;文化影响力
;组织影响力
;权力影响力
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种
领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。
:5-5型
;1-1型
;9-1型
;1-9型
根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情
况下,应采用的领导风格是()。
:低工作—高关系
;低工作—低关系
;高工作—高关系
;高工作—低关系
丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。——刘备
当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是()。
:不为法
;糊涂法
;转移法
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