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- 2024-01-05 发布于河北
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一、药学服务的基本要求
1.药学服务的目标与基本要素
［大体了解即可，注意细节（下粗体字）］
▲（1）药学服务的目标（1分A型题，好出考点）
改善和提高患者身心健康。
2（）药学服务的基本要素（了解即可）
最基本要素：”与药物有关”的“服务”
2.从事药学服务应具备的素质
教育背景、专业知识、实践经验和能力、职业道德、交流沟通能力、药历书写、投诉应对。（了解即可，
ABCDE型的多选题）
（1）沟通的意义和技巧
沟通的意义：（了解即可）
①使患者获得有关用药的指导，同时获取患者的信息、问题
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