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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《易经》
母婴护理服务规范
1服务人员条件
1.1母婴生活护理员应为女性，年龄在18岁以上，50岁以下。
1.2初中以上文化程度。
1.3经过培训，获得初级职业资格证书和家政服务机构的上岗证。
1.4上岗登记时应具有身份证明，健康证以及具备与等级相适应的服务技能。
1.5富有爱心、耐心、责任心和细心，遵纪守法，无刑事犯罪记录，无精神病史和传
染病等。
2日服务流程
服务流程应符合表1规定。
时间
要求
6.30
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。——《洪应明》
第一次测体温洗脸、换衣服、洗屁屁、鼻腔护理、口腔护理、脐带消毒、二便护理、
乳房清洁（宝妈）、第一次喂奶、冲调奶粉、拍嗝、互动。
7.00
第一次测体温、帮助擦拭身体、帮宝妈更换衣物、喝红糖水、协助产妇如厕（观察恶
露）、晨起洗漱打腹带、骨盆带、吃早餐。
7:30-8:10
（母婴护理师）吃早餐、收拾餐具、清理厨房。
（产妇）产妇伤口护理、会阴部护理、乳房护理。
8:30-9:40
打扫房间、规整物品、清洗衣服、准备第一顿加餐（宝妈）第一顿加餐、餐具清洁、
厨房清理、晾晒衣物、开窗通风、二便护理（宝宝睡醒）、第二次喂奶拍嗝。
10:10-12:00
协助产妇如厕（观察恶露）、早教、被动操、准备午餐、吃午餐、月嫂午餐。
12:30-13:00
收拾餐具、厨房清理、二便护理（宝宝睡醒）、第三次喂奶、拍嗝、协助产妇如厕（观
天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《易经》
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
察恶露）、互动。
13:10-15:00
午休
15:00-15:30
准备加餐和晚餐、宝妈进餐收拾餐具、厨房清理。
15:40-16:20
二便护理（宝宝睡醒）、第四次喂奶、拍嗝、协助产妇如厕（观察恶露）、洗澡、脐
带消毒、抚触、卫生间清理、第五次喂奶、拍嗝、协助产妇如厕（观察恶露）。
16:50-17:30
清洗宝宝洗澡换洗衣物、毛巾衣物晾晒物品整理、收纳、产妇心理疏导、乳房护理、
形体修复操、晚餐准晚餐（宝妈）、晚餐（母婴护理师）、刷洗餐具、收拾厨房。
20:20-21:00
协助产妇洗漱、洗澡协助宝妈吹干头发、帮助宝妈更换衣物、会阴部护理、产妇伤口
护理、产后按摩、子宫复旧、洗浴（母婴护理师）、清洗衣物、晾晒衣物、卫生间清理收
纳、整理衣物。
云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
21:40-22:00
第二次测量体温、换尿布（检查二便）、洗脸、鼻腔护理、口腔护理、第六次喂奶、
拍嗝、协助产妇如厕（观察恶露）、第三次加餐、加餐、收拾餐具、厨房清理。
22:40-4:00
第二次测量体温、写工作日志、结束工作、休息、换尿布、第七次喂奶（检查大便）、
拍嗝、换尿布、第八次喂奶（检查大便）、拍嗝。
3服务规范
3.1产妇个人卫生护理
3.1.1服务要求
产妇活动房间与浴室室温一致，护理过程中产妇感觉温暖、舒适。
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