电话销售中的非语言沟通技巧训练：如何通过语气、语调传递信息与情感.pptx

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汇报人：李老师

李老师,aclicktounlimitedpossibilities

电话销售中的非语言沟通技巧训练

CONTENTS

非语言沟通的重要性

语气和语调的运用

声音的品质和变化

电话销售中的非语言沟通技巧

实践和训练

非语言沟通的重要性

增强沟通效果

表达情感和意愿

建立信任和关系

弥补语言障碍

提高沟通效率

传递情感和信息

声音的音调和节奏可以传递热情和关怀

有效的倾听和反馈是非语言沟通的重要组成部分

非语言沟通能够表达情感，增强沟通效果

正确的肢体语言和面部表情能够增强信任感

建立信任和关系

非语言沟通在电话销售中占据重要地位

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