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TOC\o1-2\h\z能力库 1
任务分配能力 1
影响力 2
积极性 2
判断能力 3
工程办理能力 4
个人驱动能力 4
关系网成立 5
专业学习能力 5
团队精神 6
阐发能力 6
创新能力 7
成立信任的能力 7
以客户为本 8
培训开展他人的能力 8
沟通能力 9
决策力和水准 10
组织内活动能力 10
自信 11
展望力 11
鼓励和关心部属 12
督导能力〔DIRECTINGWORKTHROUGHOTHERS〕 12
预期应对能力〔INITIATIVE〕 13
判断能力〔JUDGMENT〕 14
倾听与反响〔LISTENINGANDRESPONDING〕 15
组织内活动能力〔ORGANIZATIONALAWARENESS〕 15
主动性〔PERSONALDRIVE〕 16
关系网成立〔RELATIONSHIPBUILDING〕 17
能力库
任务分配能力
任务分配能力：为了对组织和客户更好的效劳，指导并控制他人工作的能力
第一级
第二级
第三级
第四级
要赐与充实的指导，提出的需求和要求明确、具体
提出要求时提供清晰的目标和参数
能查抄员工是否知道对他们的期望
可以将个人从常规事物中解脱出来，进行更有价值的或长远工作的考虑，有系统明确地分配常规工作细节
在分配工作和从别人那里接受工作时要坚决而自信〔如：对于不合理的要求要勇于说“不〞〕
设立可测量的员工绩效优良尺度。
按照被接受的尺度和目标，查抄并反响进度。
进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产物和效劳
抓住对证量负责的员工。
告戒掉败的后果或按期预测的好处，来采纳办法提高绩效问题。
采纳明确的步履或坚决的立场，纠正绩效问题，包管制定出可行性方案。
在适当时候，有效运用纪律/惩罚程序
影响力
影响力：说服或影响他人接受某一不雅点，鞭策某一议程，或带领某一具体行为的能力
第一级
第二级
第三级
第四级
清晰地解释相关事实；呈现合理的筹办充实的案例。
运用直接的证明诸如关于本色特征的数据、定见一致范围与利益等进行说服。
提出有说服力的论据以撑持个人不雅点，要求对方做出承诺或包管
通过指出他们的忧虑以及强调共同利益来说服他人。
预期别人怎样反响，并采纳相应的暗示方式。
按照相应的需要采纳实时的风格和语言应对。
用案例或论据缔造出一个“双赢〞的解决方案实现双方目标。
运用新的宣传媒介吸引听众。
开发有选择性的信息发送媒介，每种媒介适应不同听众的兴趣。
使用的宣传方式适于整合关键听众的“兴奋点〞，并结合其它关键事件和策略以提高你的影响力。
通过第三者或专家来施加影响。结成联盟，成立幕后撑持，构成影响别人行为的有利形势。
精心筹划事件以间接影响他人〔如方案时间的安排，筹划关键事件，预测有关关键联盟的提议，影响证言等〕。
积极性
积极性：一种采纳步履迎接即将到临的挑战或提前思考以适应未来机遇和挑战的倾向性
第一级
第二级
第三级
第四级
在阻力和反对面前要对峙住。当事情进展不顺利时千万不要放弃。要确保任务按照被承认的尺度完成。
暗示出高度的毅力以确保按要求实现目标。
不需要催促，意识到并能按照当前的机遇行事，迅速坚决地解决目前问题。
在被问及或受到指示之前积极寻求解决方法。
在事情变得被动前步履。
在他人来没有意识到机遇或问题地点时，鼓励他们采纳步履。
提醒别人意识到问题地点。
促使别人不坐等指示，积极开始步履。
通过预测组织表里客户和关键性市场的趋势，采纳办法创立未来2—5年的战略定位。
鼓励和奖励为长远利益作出奉献者。
实施那些可以为持久战略打下坚实根底的事情和行为。
判断能力
判断能力：说服或影响他人接受某一不雅点，鞭策某一议程，或带领某一具体行为的能力
第一级
第二级
第三级
第四级
考虑到必要的事实、信息、决定公司政策和纲领，进行理性的直接判断。客不雅估计形势。
从不同渠道搜集相关信息以得出合理的结论。
做选择时考虑正反两个方面、风险以及影响等因素。
当真判断形势，从正反两方面客不雅衡量每一个备选方案。中等风险程度。
决定具体的步履前系统比较多种信息资源，决策时考虑到方方面面。
考虑多种不同的被选方案，防止任何个人成见，当真评估风险。
考虑不同的定见、选择，不带成见。
在多方利益发生冲突时，仍能保持客不雅。
客不雅判断那些对组织有持久影响的因素。考虑到所有信息，估价风险和所有未来的有关事宜。
选择最优持久方案时应参考大量的数据和选择。
思考战略性的问那提时包罗尽可能多的视角。
工程办理能力
工程办理能力：是指为实现组织目标而确立清晰详细的步履过程和组织工作的能力。
第一级
第二级
第三级
第四级
方案与控制个人日常工作，预算准时间，高效操纵资源和精力。
办理短期目标，为本身及别人开发并执行预测未来短期的、逐周的
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