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实习报告

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调查过程概述

调查背景与目的

在接受了半年的管理方面知识的学习，为加深对企业的管理工作的了解，从工作现场获取课堂之外的管理知识，在本学期的第二十一周我非常荣幸地成功申请参加了上海邮电设计咨询研究院有限公司北京分公司的见习活动。在这一周的实习过程中，由北京分院人事部员工吴雯雯不辞辛劳的解说和带领下，我不但知道了人力资源管理者需要承担的责任和任务还对该公司的一些管理制度有一些初步的了解。能有这次实习的机会，我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，受益匪浅。必将成为影响我今后学习工作的重要经验。

调查单位

上海邮电设计咨询院有限公司北京分公司是专业从事信息技术应用的甲级勘察设计院，主要承担各种规模通信工程设计任务和通信房屋建筑工程设计任务，并承担国家有关部委局下达的体制、标准、定额、规范等研究编制任务。主要业务包括电话交换、市话管线、光缆通信、微波通信、卫星通信、移动通信、网络规划、通信电源、邮政通信、通信建筑房屋、通信铁塔等工程的规划咨询、可行性研究、勘察、设计、工程总承包。公司的设有管理部门和专业技术部门，规模齐全且规范化。北京分院属专业技术部门，其人力资源部在今年来已独立门户，拥有了一套自己的管理规章制度。

现代企业薪酬制度与员工激励

在了解比较北京分公司的各方面管理制度下，该院的薪酬制度我觉得比较有研究价值的，其独特的管理模式让人耳目一新。我想着就是公司不断出人才的原因之所在吧。下面我将重点探讨了上海邮电设计咨询院北京分院在薪酬制度管理方面的手段与原则，同时给出了建立有激励作用的薪酬制度的策略建议。

薪酬与激励机制密切相连，好的薪酬制度能激发员工的积极性。企业的薪酬制度科学与否，对企业发展的影响是巨大的，甚至是致命的。怎样建立科学合理的薪酬激励机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以求企业能吸引和留住人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，实现企业可持续发展，是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。

（一）什么是薪酬

薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿，是单位支付给员工的劳动报酬，薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类，经济性薪酬分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。直接经济性薪酬是单位按照一定的标准以货币形式向员工支付的薪酬。间接经济性薪酬不直接以货币形式发放给员工，但通常可以给员工带来生活上的便利、减少员工额外开支或者免除员工后顾之忧。非经济性薪酬是指无法用货币等手段来衡量，但会给员工带来心理愉悦效用的一些因素。

（二）薪酬与员工激励的关系

在知识经济全球化的今天，各企业立于不败之地的重要因素就是员工的激励。所以，分析和研究企业员工的激励问题，对于提高企业劳动生产率和竞争能力非常重要。关于员工的激励，对企业和员工而言，起着决定性因素的是薪酬制度的管理。

对不同的人员要用不同的激励措施。众所周知的马斯洛（Maslow）需求五层次理论说明，人的需求是分五个层次的，只有满足了低层次的需求之后，才能考虑高层次的需求。工资作为满足低层次需求的保障条件，对绝大多数人来说，仍是个硬道理。工资低的公司，即使企业文化搞得再好，也难留人。所以制定完善严密的薪酬激励制度能有效提高员工的满意度，从而激发其工作热情以获得较高的工作绩效。

北京分公司的薪资福利制度

通过调查上海邮电设计咨询研究院有限公司北京分公司员工的薪资福利制度以及员工薪资细单，可知公司每月分发员工的工资条目大概包括：岗位工资、绩效工资、加班费、中夜班费、综合补贴、服务年限补贴、不足最低工资补差、补发工资、生活补贴、劳动竞赛奖等。公司每月也会相应扣除：代扣基本养老保险、基本医疗、代扣失业保险、代扣公积金、代扣补充公积金、工会费、考勤扣款、补扣工资、补扣养老、补扣失业、补扣医疗、代扣税。即每月每个员工的薪酬等于公司应付减去公司应扣。这种薪酬制度分层次，根据员工每月具体表现给予相应工薪。下面我以图表的形式概括性的总结了公司的薪资福利具有代表性的项目见下图1：

图1上海邮电设计院北京分公司薪资与福利图

怎样的薪酬制度能起到激励作用

尽管薪酬不是激励员工的唯一手段，也不是最好的办法，但却是一个非常重要、最易被人运用的方法。薪酬总额相同，支付方式不同，会取得不同的效果。所以，如何实现薪酬效能最大化，是一门值得探讨的艺术。要想使薪酬既具有最佳的激励效果，又有利于员工队伍稳定，就要在薪酬制度上增加激励功能，同时在实际操作中学会使用一些技巧。

(一)具体分析北京分公司的薪酬激励制度

对不同的员工采取不同的激励措施

上海邮电设计咨询院有限公司北京分公司在制定具体薪酬制度的时候合理运用马斯洛的需要层次理论及赫兹伯格的双因素激励理论。研究观察员工真正需要的是什么，是最底层的