原创力文档三教上人〔A+版-Applicable
三教上人〔A+版-ApplicableAchives〕
三教上人〔A+版-Applicable
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第1章 工程概况 4
工程背景 4
工程目标 4
需求分析 4
第2章 运维效劳治理体系建设 6
IT效劳治理概述 6
运维效劳治理流程体系 7
效劳支持 8
效劳供给 14
运维效劳治理规划 18
第一阶段：效劳磨合阶段 18
其次阶段：主动效劳阶段 21
第三阶段：战略规划阶段 24
运维效劳质量治理 24
建立运维治理标准 26
运维治理标准概要 26
第3章 信息系统运行保障方案
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