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村级信访工作制度

为亲热党和政府同人民群众的联系，坚持以人为本，信访为民，切实转变干部作风，特制定以下信访制度：

一、认真受理群众来信来访，热忱接待，做好登记记录，快速调查，依法规，按政策秉公处理，做到件件有着落，事事有回音。二、保证村每天都有干部接待来访群众。每月15日为村领导

信访接待日。

三、为便利群众，信访人可向驻村下乡的乡镇干部反映问题，受理人可依据状况直接调查或向党委、政府报告并负责催促落实。四、村党政一把手对群众反映的信访问题做到准时派人查处，

明确责任人，紧急和重要信访事项亲自到场处理。

五、对信访人反映的问题，做到急事急办，一般性问题10日

内处理完毕，重要