《酒店个性化服务存在的问题及完善对策分析案例》9900字.docxVIP

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酒店个性化服务存在的问题及完善对策分析案例

TOC\o1-2\h\u26166绪论 1

30358一、相关理论 1

25375（一）酒店个性化服务 1

8375（二）个性化与标准化的联系与区别 2

2501二、S酒店个性化服务的现状 2

9935（一）酒店简介 2

19969（二）酒店现有的个性化服务 3

2216三、S酒店个性化服务情况调查与分析 5

1644（一）网络评价调查 5

2214（二）现场调查 6

16732（三）电话回访 7

826四、西安S酒店个性化服务存在的问题 8

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