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华润处理客诉的方法课件

目录contents华润简介客诉处理的重要性华润处理客诉的方法客诉处理的挑战与对策华润客诉处理的成功案例总结与展望

01华润简介

华润集团成立于1938年，是中国共产党领导下的大企业之一，经过多年的发展，已成为涵盖消费品、电力、地产、医药等多个领域的综合性企业集团。华润集团拥有多家上市公司，其中包括华润电力、华润置地、华润水泥等，总资产超过1万亿港元。公司背景

消费品电力地产医药公司业润万家、苏果、Ole等零售品牌，以及雪花啤酒、怡宝水等饮品品牌。火电、风电、水电等多种发电业务，以及电网、储能等业务。华润置地、华润物业等地产业务。华润三九、华润双鹤等

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