旅游行业售后服务协议书(2024精).pdfVIP

旅游行业售后服务协议书

背景介绍

协议条款

1.服务内容：旅行社将根据客户的需求和要求为其提供旅游

服务，包括但不限于交通、住宿、导游、景点门票等。具体的服务内

容将在旅游行程计划中详细列出。

2.费用结算：旅行社将根据客户预订的旅游服务提供相应的

费用结算明细，包括订金、尾款和其他可能产生的费用，例如机票退

票费、酒店取消费等。客户在预订时需了解并接受相应的费用结算规

则，并按时支付。

3.服务变更和取消：客户可以根据需要进行旅游服务的变更

或取消，但需提前通知旅行社并遵守相应的变更和取消规定。旅行社

有权根据客户的变更或取消情况，可能产生额外费用或收取一定比例

的退款手续费。

4.服务质量：旅行社将尽力提供优质的旅游服务，确保行程

的安全和畅通。如果因旅行社的原因导致客户无法享受到预订的旅游

服务，旅行社将负责提供合理的解决方案，例如更换类似的旅游服务

或提供相应的赔偿。

5.客户责任：客户在旅行过程中需遵守目的地国家或地区的

法律和规定，为了确保安全和秩序，客户需听从导游和旅行社的安排

和指导。客户应妥善保管个人物品和财务，如遗失导致损失的，旅行

社将不承担责任。

6.紧急情况处理：在旅行过程中，如发生紧急情况（例如自

然灾害、突发疾病等），旅行社将协助客户进行紧急处置，提供相应

的援助和支持。双方需及时沟通和协商，以确保客户的安全和权益。

7.争议解决：对于因合同执行发生的争议，双方应本着友好

、诚信的原则进行沟通和协商。如协商不能解决争议，双方同意将争

议提交至当地有管辖权的人民法院解决。

生效和终止

本协议一经双方签字盖章，即视为生效。本协议的有效期为旅游

服务完成之时起至双方完成相关事宜并作出最后结算之时止。

其他条款

1.本协议的任何修改或补充应以书面形式进行，并由双方共

同签字确认后生效。

2.本协议未尽事宜，双方需根据实际情况进行友好协商，并

在协商一致的基础上进行补充和完善。

3.本协议的件和电子邮件件具有法律效力，双方在件和电子

邮件上签字确认的，视为双方亲笔签字确认。

签名

本协议以中文书写，双方各自持一份原件，并就协议的各项条款

达成一致后予以签名确认。

甲方（旅行社）：____________________

签名：________________日期：________________

乙方（客户）：____________________

签名：________________日期：________________