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情绪对商务谈判的影响课件
CATALOGUE目录情绪在商务谈判中的角色情绪对商务谈判策略的影响情绪对商务谈判执行的影响情绪对商务谈判结果的影响管理情绪,提高商务谈判效果案例研究与实战演练
01情绪在商务谈判中的角色
0102定义和特征情绪可以影响个体的思维、判断和决策,从而影响谈判过程中的行为和结果。情绪是一种复杂的心理现象,涉及生理、认知和行为反应,它可以是短暂的、强烈的、微妙的或持续的。
情感与情绪的区别情感通常是指更加稳定、持久和内在的情感状态,如爱、恨、幸福和沮丧。情绪通常是指更加短暂、外部表现明显的情感状态,如愤怒、恐惧、喜悦和紧张。
情绪可以通过影响谈判者的思维、判断和决策能力,从
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