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全国物业管理条例

【全国物业管理条例】

第一章总则

第一条为了规范物业管理行为，保障业主权益，促进社区和谐

发展，制定本条例。

第二条物业管理的目的是为了确保房屋、公共设施和其他附属

物品的正常使用和维护，维护社区环境的清洁、安全和良好秩序，

提供高品质的服务，促进业主自治。

第二章物业管理的范围和内容

第三条物业管理范围包括但不限于以下内容：

⒈房屋及公共设施的维护。

⒉环境卫生的清洁和维护。

⒊安全管理，包括出入口的安全控制、防火安全、消防设施的

维护等。

⒋绿化的管理和维护。

⒌商业设施的管理和经营等。

第四条物业公司应当按照合同约定提供以下服务：

⒈维修和维护房屋及公共设施。

⒉清洁公共区域。

⒊安全巡查和管理。

⒋组织居民活动等。

第三章物业公司的权利和义务

第五条物业公司有以下权利：

⒈按照合同约定收取物业管理费。

⒉对违反规定的业主进行警示、调解或者报告相关部门。

⒊制定物业管理规则。

⒋签订合同。

⒌其他与物业管理相关的权利。

第六条物业公司有以下义务：

⒈保证服务的及时、规范执行。

⒉维护业主的合法权益。

⒊定期向业主报告。

⒋遵守相关法律法规。

⒌接受业主监督等。

第四章业主的权利和义务

第七条业主有以下权利：

⒈监督物业公司的服务质量。

⒉参与物业管理规则的制定。

⒊受益于物业管理服务。

⒋参与业主大会等。

第八条业主有以下义务：

⒈缴纳物业管理费。

⒉遵守物业管理规则。

⒊保护和维护公共设施。

⒋配合物业公司的管理工作。

⒌不得损害社区和其他业主的利益等。

第五章物业管理的监督和检查

第九条对物业公司的管理工作进行监督和检查，可以有以下方

式进行：

⒈由业主委员会或者小区居民代表进行监督。

⒉对物业公司的服务质量进行评估。

⒊接受有关部门的投诉。

⒋其他相关监督措施等。

第六章法律责任和附则

第十条物业公司违反本条例规定的，由相关部门处以罚款，并

责令限期改正。情节严重的，吊销相关许可证件。

第十一条本条例所称的物业管理费是指业主支付给物业公司的

费用，用于物业管理服务的提供。

第十二条本条例自发布之日起施行。

【本文档涉及附件】

附件一：物业管理费收费标准

附件二：物业管理规则

【法律名词及注释】

⒈物业管理费：指业主支付给物业公司的费用，用于物业管理

服务的提供。

⒉业主大会：指由小区业主参与的集体决策机构，对物业管理

进行监督和决策。