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办公室接待会务和门户网站管理课件
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01办公室接待管理
制定接待流程是确保接待工作顺利进行的关键，包括接待前的准备、接待中的服务以及接待后的收尾工作。接待流程在接待前，应了解来访者的基本信息，如姓名、职务、来访目的等，以便为来访者提供有针对性的服务。接待前的准备在接待过程中，应遵循礼仪规范，为来访者提供热情、周到的服务，包括安排座位、提供茶水等。接待中的服务在接待结束后，应做好收尾工作，如清理接待现场、整理来访者资料等，以确保下一次接待工作的顺利进行。接待后的收尾工作接待流程
在接待过程中，应遵循礼仪规范，
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