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中医药服务流程设计

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就诊前流程

就诊前流程是指患者在来到医疗机构就诊之前需要经历的一系列环节和步骤。这个流程的设计对于提高中医药服务质量、提升患者满意度具有重要意义。下面将详细论述就诊前流程的相关内容。

（一）预约挂号

1、患者自主预约：患者可以通过电话、网上平台等方式自主选择预约时间和医生。这种方式方便快捷，符合患者的个性化需求，提高了就诊效率。

2、医院安排预约：医院也可以根据患者的病情和医生的排班情况进行预约安

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