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智慧养老大数据平台

建设及运营方案

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目录

第一部分：建设养老服务质量指导中心3

1、目标要求3

2、标准定位3

3、建设布局3

4、功能定位3

第二部分：建设养老大数据平台4

2.1平台重点任务4

2.2解决方案5

第三部分平台具体功能9

3.1项目的总体定位9

3.2系统功能设计及技术参数9

（一）系统设计框架9

（二）详细功能需求10

1.门户网站建设及运营10

2.养老政务管理系统（服务监管线上业务办理）11

3.居家社区养老管理系统13

4.养老机构管理系统15

5.呼叫管理系统18

6.家庭养老床位管理系统20

7.养老机构补贴系统22

8.居家养老补贴系统24

9.养老评估系统25

10.健康慢病管理系统27

11.微信公众号建设及运营29

12.尊老金管理系统30

13.适老化改造系统31

14.时间银行系统32

（三）系统数据库建设34

（四）系统平台对接35

（五）外部接入平台需求36

3.3智慧养老大数据平台架构37

第五部分：养老指导中心运营38

5.1运营主要任务38

5.2运营思路39

5.3养老服务指导中心布局图41

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主要围绕“政府托底养老需求”、“社会化养老需求”、“老年人应急救援需求”

三大需求，运用“互联网+”思维、先进的信息化、智能化技术手段使养老大数据

平台真正成为养老抓手，实现科技养老和智慧养老。

第一部分：建设养老服务质量指导中心

1、目标要求：担起政府赋予的使命，架起社会发展的桥梁，筑起老人温暖

的家园。充当民政部门抓养老工作的平台和抓手，组织、调动、支持养老服务组

织开展工作，协作民政打造区域性养老服务体系的形成。

2、标准定位：主要是按照一流的标准，把中心建成“养老产品的博览中心、

养老组织的发展中心、资源调度的指挥中心、养老服务的展示中心”，也是全面

反映本市养老工作思路、效果的展示场所。

3、建设布局：总体上设置4项功能区，即：养老指挥调度区、养老发展支

持区、养老服务区、养老产品展示及体验区。具体见明细表。

4、功能定位：主要设计六项职能。

1、民政12349服务热线及养老服务信息呼叫平台；

2、养老服务综合信息平台及信息化建设、管理和技术支持；

3、养老服务培训中心；

4、养老服务评估监管中心；

5、养老服务调度保障中心；

6、养老服务发展研究中心。

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第二部分：建设养老大数据平台

智慧养老大数据平台支撑整个养老服务体系建设，包含居家、社区、机构三

个方面的信息化。

2.1平台重点任务

（1）服务对象管理：区分政府购买服务对象的老人以及非政府购买服务对象的

老人。

（2）养老组织管理：包含日间照料中心、养老院、助餐点、助浴点等养老组织

的管理。

（3）养老从业人员管理：包含养老护理员、营养师、心理咨询师、医生、护士、

管理人员、康复师等人员管理。

（4）居家上门服务质量监管：针对居家养老上门服务“真假