入职商务礼仪培训让新员工迅速适应职业环境.pptxVIP

入职商务礼仪培训让新员工迅速适应职业环境汇报人：XX2024-01-05

商务礼仪基本概念与重要性形象塑造与仪表规范商务场合交际技巧办公室日常行为规范会议与谈判礼仪规范商务宴请礼仪指南总结回顾与展望未来

商务礼仪基本概念与重要性01

商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重、平等互利的原则，通过一系列的行为规范和惯例来展示良好的职业素养和形象。商务礼仪在商务活动中具有重要的作用，它不仅有助于建立良好的人际关系，还能提高企业的形象和竞争力，促进商务活动的顺利进行。商务礼仪定义及作用商务礼仪作用商务礼仪定义

在职场中，尊重他人是最基本的礼仪原则。无论对方的身份、地位如何，都应给予足够的尊重和关注。尊重原则在职场中，应坚持平等原则，不因职位、性别、年龄等因素而歧视他人。平等原则诚信是职场中最重要的品质之一。在商务活动中，应遵守承诺、诚实守信，树立良好的个人和企业形象。诚信原则职场中遵循礼仪原则

提升个人形象通过学习和掌握商务礼仪，新员工可以展现出良好的职业素养和形象，赢得同事和客户的尊重和信任。提升企业形象企业形象是企业的无形资产，商务礼仪是企业形象的重要组成部分。新员工遵循商务礼仪，可以为企业树立良好的形象，提高企业的知名度和美誉度。提升个人形象与企业形象

形象塑造与仪表规范02

新员工在入职时应穿着整洁、得体的职业装，以展现专业形象。男士应穿着西装、衬衫、西裤和皮鞋，女士应穿着套装或连衣裙，并搭配适宜的鞋子。着装要求避免穿着过于休闲、花哨或暴露的服装，以及带有过多图案或标志的衣物。同时，新员工应注意不要穿着过时的服装或佩戴过于夸张的饰品。禁忌着装要求及禁忌

妆容女士在入职时可适当化妆，但应保持自然、清新的妆容，避免过于浓重或夸张的妆容。男士应注意面部清洁和剃须。发型新员工应保持整洁、简单的发型，避免过于夸张或花哨的样式。男士应修剪整齐的发型，女士可选择简约的束发或盘发。饰品搭配新员工在选择饰品时应以简约、大方为主，避免过多或太花哨的饰品。可佩戴一些简约的项链、耳环或手表等，以展现个人品味和专业形象。发型、妆容与饰品搭配

第二季度第一季度第四季度第三季度站姿坐姿行走言语举止仪态举止训练新员工应保持挺拔、自然的站姿，双脚并拢或略微分开，双手自然下垂或交叉放在腹前。避免弯腰驼背或倚靠墙壁等不良姿势。在入座时应保持优雅、得体的坐姿，双脚并拢或交叉放在一侧，双手放在膝盖上或桌面上。避免翘二郎腿、抖腿或趴在桌面上等不雅姿势。新员工在行走时应保持稳健、自信的步伐，双臂自然摆动，目光平视前方。避免奔跑、跳跃或大声喧哗等不适当的行为。在与同事或客户交流时，新员工应使用礼貌、清晰的语言表达自己的想法，同时注意倾听他人的意见并给予积极的反馈。避免使用粗鲁、冒犯性的语言或行为。

商务场合交际技巧03

称呼在商务场合中，正确的称呼能够体现尊重和礼貌。一般来说，可以称呼对方的职务或姓名，如“李经理”、“王先生”等。如果不清楚对方的职务或姓名，可以用尊称“您”来称呼。寒暄寒暄是商务交际中的重要环节，可以拉近彼此的距离，建立良好的关系。常见的寒暄话题包括天气、交通、新闻等，也可以询问对方的兴趣爱好或家庭情况。在寒暄时，要注意避免涉及敏感话题，如政治、宗教等。自我介绍在商务场合中，自我介绍是展示自己的重要机会。自我介绍要简洁明了，包括姓名、职务、公司名称等信息，同时可以适当地介绍自己的专业背景和特长。在自我介绍时，要保持自信和微笑，给对方留下良好的第一印象。称呼、寒暄与自我介绍

名片使用在商务场合中，名片是重要的交际工具之一。递名片时要双手递上，名片正面朝向对方，同时配以适当的寒暄和自我介绍。接收名片时要认真查看并妥善保管，不要随意丢弃或折叠。名片保管收到的名片要分类整理并妥善保管，以便日后联系和跟进。可以将名片按照公司名称、职务等分类归档，或者利用名片管理软件进行电子化管理。同时，要定期更新和整理名片，确保信息的准确性和时效性。名片使用及保管方法

握手是商务场合中最常见的身体语言之一，可以传达友好、尊重和信任等信息。握手时要保持自信和微笑，力度适中且不要过于用力或松软无力。同时要注意握手的顺序和礼仪，如先伸手向长辈、上级或女士表示尊重和礼貌。握手鞠躬是表达敬意和感谢的一种方式，在商务场合中也经常使用。鞠躬的幅度和时间要根据场合和对象而定，一般来说30度左右的鞠躬较为常见。在鞠躬时，要保持身体正直、面带微笑并注视对方眼睛以下部位表示尊重。鞠躬握手、鞠躬等身体语言运用

办公室日常行为规范04

保持个人工作区域整洁，桌面物品摆放有序，不堆放杂物。桌面整洁文件归档公共设施维护定期整理文件，分类归档，方便查找和使用。共同维护公共区域的卫生和整洁，不乱扔垃圾，保持环境清洁。030201办公环境整洁有序

电话铃响三声内接听电话，使用礼貌用语。及时接听通话时保持语速适中、语