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浙江大学课件
告知实情知情同意告知实情与知情同意的实践应用案例分析总结与建议目录
01告知实情
告知实情是指企业或组织在提供产品或服务时，应向消费者提供真实、准确、完整的信息，以便消费者做出明智的消费决策。定义确保消费者的知情权，维护市场公平竞争，建立企业信誉和品牌形象，降低法律风险。重要性定义与重要性
《中华人民共和国消费者权益保护法》企业或组织应当按照法律、法规和规章的规定，真实、准确、完整地披露商品或者服务的所有相关信息。《中华人民共和国广告法》广告应当真实、合法、科学、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容。告知实情的法律要求
内容包括产品或服务的性能、质量、用途、价格、生产日期、有效期
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