DB37_T 4687—2023社会心理服务中心(站、室)建设运行规范.docxVIP

ICS03.080.01CCSA12

ICS

03.080.01

CCS

A12

山 东 省 地 方 标 准

DB37/T4687—2023

社会心理服务中心(站、室)建设运行规范

Specificationsfortheconstructionandoperationofpublicpsychologicalservicecenters（workstations，studios)

2023

2023-12-28发布

2024-01-28实施

山东省市场监督管理局

发布

目 次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务对象 2

5建设要求 2

5.1场所要求 2

5.2人员要求 3

6运行要求 4

6.1管理要求 4

6.2服务要求 5

7.1评价分类 77.2评价主体

7.1评价分类 7

7.2评价主体 8

7.3评价周期 8

7.4评价内容 8

附录A（规范性）社会心理服务中心（站、室）配置 9

A.1功能分类 9

A.2功能配置 10

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中共山东省委政法委员会提出并组织实施。

本文件由中共山东省委政法委员会归口。

社会心理服务中心(站、室)建设运行规范

范围

本文件规定了社会心理服务中心（站、室）建设运行的服务对象、建设要求、运行要求以及建设与运行评价等内容。

本文件适用于市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级社会心理服务中心（站、室)的建设与运行管理。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则GB15630消防安全标志设置要求

GB/T18883室内空气质量标准GB50763无障碍设计规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社会心理服务publicpsychologicalservices

运用心理学、社会工作、管理学、教育学、社会学等理论、方法和技术，帮助解决个体、家庭、组

织、社会的问题的服务活动。

注：社会心理服务的目的是培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，从而实现个体幸福、家庭和睦、组织发展和社会和谐。

3.2

社会心理服务体系publicpsychologicalservicesystem

在政策规范引领下，基于中国国情和文化特色，运用心理学的技术方法、社会工作的模式，在社会

治理框架内，通过各领域的服务与实践，形成全方位、全周期、多元化的社会支持系统。

3.3

社会心理服务中心publicpsychologicalservicecenter

依托党群服务中心、市民服务中心或同级综合治理中心等场所，打造集心理科普、心理培训、心理评估、心理咨询、危机干预、专业督导为一体的市级、县（市、区）级综合性社会心理服务场所。

3.4

社会心理服务工作站publicpsychologicalserviceworkstation

依托党群服务中心、社会工作服务站、便民服务中心或同级综合治理中心等场所，打造统筹协调、

同步规范、一体运行的乡镇（街道）级社会心理服务场所。

3.5

社会心理服务工作室publicpsychologicalservicestudio

依托社区党群服务中心、文化中心等人流量大的场所为居民提供心理健康服务的村（社区）级社会心理服务场所。

3.6

社会心理服务智慧云平台publicpsychologicalservicesmartplatform

为区域所属各单位、全用户提供专业的心理健康服务，同时也为心理咨询专业服务机构提供公共服务平台，是社会心理服务体系建设的智能化、规范化、常态化工作平台。

3.7

社会心理服务工作者publicpsychologicalserviceworkers

具备心理学、社会工作、教育学、医学、社会学、管理学等其中任何专业资