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顾问式导购技巧(最终完整版)课件
CATALOGUE目录顾问式导购概述客户需求分析与定位产品知识与技能沟通与谈判技巧服务与跟踪技巧顾问式导购实战案例
顾问式导购概述01
顾问式导购是指将自身定位为顾客的消费顾问，通过深入了解顾客需求，提供专业建议和解决方案，促进顾客购买的导购模式。定义以顾客为中心、提供个性化服务、专业性强、注重顾客体验和长期关系建立。特点定义与特点
传统导购以产品为中心，关注产品的特点、价格和促销活动，通过推销促成销售。顾问式导购以顾客为中心，关注顾客需求、偏好和消费心理，提供专业建议和解决方案，促进顾客购买的决策。顾问式导购与传统导购的区别
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