2024年其他类-汽车技师职业鉴定-汽车经纪人笔试历年全考点试卷附带答案.docxVIP

2024年其他类-汽车技师职业鉴定-汽车经纪人笔试历年全考点试卷附带答案

（图片大小可任意调节）

第1卷

一.判断题(共5题)

1.与销售的商品有连带关系且有益于购买者服务的就是商品的售后服务。

2.销售员劝说能力的强弱是衡量销售员水平高低的重要标准。

3.为了扩大企业产品的市场分额，销售员的任务就是发展潜在顾客。

4.假设某汽车制造厂去年生产一辆君威3.0所需时间为半年，今年生产同一型号车辆所需实际缩减为5个月，由于劳动时间减少造成的该种车辆成本降低属于经济性功能贬值。

5.销售员要把市场信息反馈给企业，这是销售员应承担的职责之一。

二.问答题(共1题)

1.营业推广有哪些特点？

三.多选题(共10题)

1.成本导向定价法包括（）。

A.成本加成定价法

B.目标收益定价法

C.投益平衡定价法

D.边际成本定价法

2.整车销售的整个流程包括（）。

A.进货

B.验收

C.运输

D.存储

3.影响消费者需求的因素有（）。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

4.成交技巧包括以下类型（）。

A.假设型成交

B.二选一法

C.立即成交法

D.长期成交型

5.汽车市场环境调查包括（）。

A.政策法律环境调查

B.经济环境调查

C.科技环境调查

D.社会文化环境调查

6.营销公关时机的选择原则有（）。

A.求实原则

B.焦点原则

C.深刻性原则

D.最大化原则

7.销售员作为企业形象的代表要做到（）。

A.不卑不亢

B.不慌不忙

C.举止得体

D.有礼有节

8.业务素质的内容包括（）。

A.具有现代营销观念

B.具有丰富的专业知识

C.具有较扎实的销售基本

D.具有熟练的销售技巧

9.销售员给予顾客信函的基本要求（）。

A.书写规范、整洁

B.态度要诚恳、热情

C.文字要简练、得体

D.内容要真实、确切

10.沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。

A.每个销售员根据计划目标沟通工作

B.每个销售员根据计划目标沟通工作

C.规定沟通关系的具体目标及任务

D.销售管理人员定期检查评估

第2卷

一.判断题(共5题)

1.扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。

2.销售员在销售中要自信、自强表现出积极向上的精神面貌。

3.两个汽车销售公司互相调拨汽车时，操作时如上家给下家开机动车销售统一发票，下家给直接用户也开机动车销售统一发票。

4.销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。

5.从经济角度讲，售后服务是销售的有利保障和补充。

二.问答题(共1题)

1.试述国际汽车市场的特点及发展趋势。

三.多选题(共10题)

1.企业战略包括（）。

A.总体战略

B.营销战略

C.局部战略

D.职能战略

2.汽车市场营销调研一般可分为（）。

A.预备调研阶段

B.正式调研阶段

C.分析研究阶段

D.结果处理阶段

3.汽车营销公关语言艺术包括（）。

A.交际语言艺术

B.服务语言艺术

C.谈判语言艺术

D.叙述语言艺术

4.顾客的购买动机（）。

A.质量、价格

B.舒适性、造型

C.安全

D.售后服务和另部件供应

5.销售员素质包括：（）

A.技术素质

B.业务素质

C.个人素质

D.交际素质

6.服务站的售后服务作业可以分为（）。

A.有偿服务

B.质量保修

C.活动服务

D.产量计划

7.加入WTO后，（）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。

A.关税

B.出口配额

C.汇率和海关核价

D.产量

8.销售员的基本能力包括：（）

A.反驳能力

B.应变能力

C.观察能力

D.记忆能力

9.汽车销售企业的主要业务包括（）。

A.整车分销

B.售后服务

C.网点管理

D.信息管理

10.销售员的基本功是：（）

A.用职业的方式去开拓客户

B.用公关的方式去接触客户

C.能准确地判断客户

D.有效地处理来自客户的障碍

第1卷参考答案

一.判断题

1.参考答案：正确

2.参考答案：正确

3.参考答案：错误

4.参考答案：错误

5.参考答案：正确

二.问答题

1.参考答案：

（1）它是一种辅助性的促销手段,针对性强,方法灵活。

（2）它是一种不经常的无规则的促销活动。

（3）它的刺激性很强，但作用不持久。

三.多选题

1.参考答案：ABCD

2.参考答案：ABCD

3.参考答案：ABCD

4.参考答案：AB

5.参考答案：ABCD

6.参考答案：ABCD

7.参考答案