职业道德和职业意识企业员工职业道德培训.pptx

;;;一、什么叫职业道德？;

1、父慈子孝，尊老爱幼

2、立志勤学，持之以恒

3、自强不息，敢于革新

;

文明礼貌是：

人们在职业实践中长期修养的结果，是从业人员的基本素质，是塑造企业形象的需要。

A、文明礼貌的基本内容和具体要求:

仪表-----端庄

举止-----得体

语言-----规范

表情-----待人热情

;A、什么是爱岗敬业？

爱岗就是热爱自已的工作岗位，热爱本职工作

敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自已的工作

B、爱岗敬业的具体要求是什么？

树立职业理想

强化职业责任

提高职业技能;案例：中央电视台曾报道过我国西藏阿里地区的一位邮递员，他名叫次仁桑珠。他所服务的地区

是藏民牧区，面积广大，民居结构十分松散。他每天要在高原牧场上骑自行车行走上百里路为牧

民投递邮件，工作环境和条件十分艰苦，行走的路线也非常远。但他毫无怨言，只要信件拿在他

手里，他就一定能在规定的时间内把信件准确地送到牧民手中。更可贵的是，他不仅为牧民送信，

而且还为那些不识字的牧民读信、写信、传递亲情。?从次仁桑珠的故事中我们可以感受到敬业精

神的伟大和宝贵，有了这种精神，我们才能够尽心尽力做好工作并发挥出个人的长处。;A、诚实守信是为人之本，从业之要

B、诚实守信的具体要求是：

忠诚所属企业----诚实劳动，关心企业发展，遵守合同和契约。

维护企业信誉----树立产品质量意识，重视服务质量；树立服务意识。

保守企业秘密

;案例：一位顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。“在我的帐单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱！”店主告诉他，这事无论如何他也不会做。顾客气急败坏的嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去。这时顾客露出微笑并满怀敬佩的握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的信得过的维修店，你还让我到哪里去谈???笔生意呢？”?面对诱惑，不怦然心动，不为其所惑，虽平淡如行云，质朴如流水，却让人领略到一种山高海深。这是一种闪光的品格——诚信。

;办事公道是处理各种关系的准则

A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情，处理问题时，要站在公正的立场，对当事双方公平合理、不偏不倚、不论对谁都按照一个标准。

B、办事公道的具体要求：

坚持真理

公私分明

公平公正

光明磊落;

勤劳节俭是中华民族的传统美德

勤劳节俭是人事业成功的催化剂

勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀---勤劳促进

效率的提高，节俭降低生产的成本

;A、什么是遵纪守法？

遵纪守法是指每个从业人员都要遵守的纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业相关的法律法规。

B、什么是职业纪律？

职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。

C、遵纪守法的具体要求：

学法、知法、守法、用法

遵守企业纪律和规范;一个读初三的学生刘某，他经常偷同学的钱，经常在学校附近欺诈低年级的同学，后来竟演变到入室行窃的地步。最后他的罪行被老师发现,被学校区警察署检举，被送往工读学校进行再教育。

令刘某犯罪的真正原因又是什么呢？

是因为“以恶小而为之”！从小，刘某的家境就很贫寒。他的爸爸妈妈一般都不给他零花钱，所以他买不起好吃的和好玩的。有一阵子，学校刮起了对“四驱车”的热潮！刘某眼睛看着，心里羡慕得不得了，可是他摸了摸口袋没有半毛钱。于是一种歪念在他脑子中形成。他偷了同班同学的10元钱买了一辆四驱车。因为只有10元钱，那位同学认为不必为了这些小钱，而伤害了他们之间深厚的友谊,所以也就没有报告老师。这一风波就如此草草地收尾。但是这次的事情给刘某带来很大震撼，他觉得这样“赚钱”很容易，于是就有了第二次、第三次……可是，刘某他贪得无厌，觉得这样“赚钱”不够快。于是他就想到去欺诈附近的小学生,想到入室行窃……但是天网恢恢，疏而不漏。这时他才知道事情的严重性，可是这一切都已经晚了，再也没有挽回的余地了。因为世上是没有后悔药的！刘某要为自己当初的行为承担一定的法律责任。

古人云：“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。;A、什么是团结互助？

指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，

互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。

B、团结互助的基本要求：

平等尊重

顾全大局

互相学习;案例：世界上的植物当中，最雄伟的当属美国加州的红杉。它的高度大约为90米，相当于30层楼那么高。一般来讲，