- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
销售产品
第一步:自我介绍
目的:
让客户认识自己留下第一印象
内容:
1.某老板,您好,我是常州万纳科技有限公司的市场专员某某某.
(递上明名片)
2.您好,某老板,我是某天电话预约您的常州万纳科技有限公司的
市场销售员某某某,可以耽搁您一点时间嘛?(递上明名片)
3.您好,某老板,在忙啊,我是常州万纳信科技有限公司的市场推销
售员某某某,您现在有时间听我跟您介绍下我公司的工程吗?
(递上明名片)(如果您没空我下次什么时候可以再约您呢?)
标准要求:
1.态度真诚(抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,敬重客户)
2.要有信心(白己在客户面前不害怕,充满白信不脸红,不腿
软,肢体动作不僵硬)
3.情绪上充满热情
第二步:我们来干什么的(公司介绍)
目的:
通过初步介绍让客户知道公司是做说明的让客户了解这个工程内容:
公司介绍话术:
您好某老板,打搅您了,我先跟您介绍下我们公司,常州万纳信
息技术有限公司,我们是专业的微信公众平台配套效劳商.
(在这里先跟您解释一微信公众平台的意思:微信公众平台是腾
讯公司在微信的根底上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可
以打造一个微信的公众号,可以群发文字、图片、语音、视频、图文消
息五个类别的内容.
我们常州万纳是一家针对于微信公众平台提供功能开发和内容筹
划的专业配套效劳商,就是通过基于微信公众平台对接的后台管理系统来
展示和管理商家的微官网、微会员、微推送、微活动,微团购等,形成一种
主流的线上线下微信互动营销方式,而这种功能是微信本身不具备的,需
要我们这样的配套效劳商为了您进行第三方开发的,不知道老板您对这个
有了解吗?)如果还没听懂,拿出手机找到没有进行开发和已开发的平
台进行比照介绍.
实在听不懂的:老板您如果出差在外吃饭、住宾馆或者逛商场的时候,
您会看到一些商铺或者门店都会门口放个展架,然后上面印有二维码吗?
那个就是注册了微信公众平台账号的.您通常扫了他会说送你精美礼品,
其实他这就是在积累粉丝,以后他会搞一些活动、一些优惠方针让您和他
们互动起来,久而久之您关注的时间越长、次数越多那不就说明您对他
上心了嘛,您也就是成为了他们的忠实粉丝,您如果下次再消费他们商店
会不会是首选啊?
标准:
1.逻辑思维清晰(不能被客户的问题打乱思路)
2.引导着客户走(不能被客户引导)
3.情绪上充满热情
问题:
1.你们公司为了什么要做这么一件事情?
答:通过对白媒体平台的建设,可以让你在这个行业中更好的生
存,然后做生意嘛挣钱也是必不可少的,可以通过这个平台用
最小的本钱去获取最大的利润.
2.你们是不是一个正规的公司?(如果客户不提这个问题可以引
导性的提问,某老板您是不是对我们公司的存在性有所质
疑?)
答:我们是工商在册登记的公司(同时翻开文件夹),公司的办公
点,规模、人员、等(通过文件夹有序的展示介绍).
第三步:客户为了什么要了解公司
(了解客户需求,解决问题)
目的:
通过对公司的介绍,客户大概了解的公司的工程,接下来要让客户
对公司的工程产生兴趣,这样局必须给客户一个了解的理由,也就是说
这个工程对他有什么帮助.接下来针对不同的客户类型特定情况和需求
进行针对性的话术.
内容:
第一,客源不太稳定,客户量没有规律门店
话术;
某老板,我不知道您在做生意的时候,是不是觉的客户量没什么规
律?客户时多时少这样的困惑啊?
其实这种情况的产生也是很正常的,原因可能有以下几点:第一
您的宣传力度不够,知道的人可能不太多.第二客户可能对
您店里提供的效劳(比方说菜价、房间价等),收费标准,店内
的设施和环境什么的都不太清晰.第三您周围也有很多家同行
它们抢占了很多客源,由于客户都有习惯性消费思维.
文档评论(0)