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电子商务课件第三章电子商务技术基础

电子商务技术概述

电子商务网络技术

电子商务支付技术

电子商务物流技术

电子商务营销技术

contents

目

录

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电子商务技术概述

电子商务技术是指利用互联网、移动设备和相关软件应用程序，实现商业交易、管理和协作的技术手段。

它涵盖了从消费者购物体验到企业间业务运营的所有方面，包括电子支付、网络安全、数据存储和物流配送等技术。

根据应用领域，电子商务技术可分为企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）和消费者对消费者（C2C）等类型。

根据实现方式，电子商务技术可分为基于Web的应用程序、移动应用程序和社交媒体平台等类型。

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电子商务技术的发展经历了从初级阶段到高级阶段的演变。

如今，人工智能、大数据和物联网等新兴技术正进一步推动电子商务的创新发展，为商业活动带来更多可能性。

随着技术的发展，电子商务逐渐引入了在线支付、搜索引擎优化（SEO）、客户关系管理（CRM）等技术，提高了用户体验和商业效率。

在初级阶段，电子商务主要通过简单的静态网页实现商品展示和交易。

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电子商务网络技术

互联网技术概述

互联网技术是电子商务的基础，它使得全球范围内的信息交换和资源共享成为可能。

HTTP协议

HTTP协议是互联网上应用最广泛的协议之一，它负责网页的请求和响应，使得用户可以浏览网页内容。

TCP/IP协议

TCP/IP协议是互联网的核心协议，它规定了数据传输的方式和规则，保障了数据传输的可靠性和稳定性。

DNS技术

DNS技术是互联网域名解析技术，它将域名转换为IP地址，便于计算机之间的通信。

局域网是一种在有限区域内使用的网络，常用于企业、学校、政府等机构内部的信息交流和资源共享。

局域网技术概述

以太网技术是最常用的局域网技术，它采用CSMA/CD协议，实现了快速、可靠的数据传输。

以太网技术

无线局域网技术使得网络连接更加灵活，用户可以通过无线方式接入局域网。

无线局域网技术

虚拟专用网络技术可以在公共网络上建立一个加密通道，保障数据传输的安全性和保密性。

虚拟专用网络

帧中继技术

帧中继技术是一种数据传输技术，它可以在广域网上快速传输大量数据。

SDH技术

SDH技术是一种数字传输技术，它采用同步复用方式，提高了数据传输的效率和可靠性。

ATM技术

ATM技术是一种面向连接的技术，它采用固定长度的数据包，保障了数据传输的可靠性和稳定性。

广域网技术概述

广域网是一种跨越较大地理范围的计算机网络，常用于企业、组织之间的信息交流和资源共享。

网络安全是电子商务的重要保障，它涉及保护网络系统免受攻击和数据泄露等安全威胁。

网络安全技术概述

安全审计和管理通过对网络系统的监控和管理，及时发现和处理安全威胁，提高网络系统的安全性。

安全审计和管理

防火墙技术是网络安全的基础，它通过限制网络访问的方式，防止未经授权的访问和数据泄露。

防火墙技术

数据加密技术采用加密算法对数据进行加密处理，保障数据传输和存储的安全性。

数据加密技术

安全协议如SSL、TLS等提供了数据传输的安全保障，它们在网络通信中保护数据的机密性和完整性。

安全协议

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电子商务支付技术

电子支付

指通过电子手段完成货币支付或资金转移的行为。

适用场景

网购、转账、缴纳水电费等。

特点

高效、便捷、安全，不受时间和地点限制。

选择支付方式

用户在购物网站或APP中选择电子支付方式。

跳转支付页面

用户被重定向到支付页面，输入银行卡或账户信息。

确认支付信息

用户核对支付信息无误后，输入密码或验证指纹等生物识别信息。

完成支付

支付系统处理支付请求，完成资金转移。

确保交易信息在传输过程中不被窃取或篡改。

数据加密技术

身份验证机制

风险控制系统

赔付保障机制

通过密码、动态口令、生物识别等技术验证用户身份。

实时监测交易风险，对可疑交易进行拦截或报警。

为因非用户过失造成的损失提供赔付保障。

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电子商务物流技术

按照应用领域分类

物流技术可以分为生产物流技术、销售物流技术和回收物流技术等。

按照技术手段分类

物流技术可以分为自动化技术、信息化技术、智能化技术和绿色化技术等。

按照服务模式分类

物流技术可以分为自营物流技术和第三方物流技术等。

A

B

C

D

电商物流

电商平台的快速发展推动了物流技术的不断创新和应用，如智能仓储、智能配送等。

农业物流

农业生产的季节性和地域性较强，物流技术的应用可以帮助实现农产品的快速流通和保鲜。

医疗物流

医疗物流涉及到药品、医疗器械等的运输和仓储，需要保证安全性和及时性，物流技术的应用可以提高效率和质量。

制造业物流

制造业企业需要实现生产过程中的物料搬运和仓储管理，物流技术的应用可以提高效率、降低成本。

智能化

随着环保意识