DB4403T 381-2023 直播销售员人才职业技能要求.pdf

ICS01.140.30

CCSA13

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/T381—2023

直播销售员人才职业技能要求

Professionalskillrequirementoflive-streamingsalespersonnel

2023-11-02发布2023-12-01实施

深圳市市场监督管理局发布

DB4403/T381—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5职业技能等级培训3

6考评管理3

附录A（规范性）理论知识权重表5

附录B（规范性）操作技能权重表6

附录C（规范性）考评等级表7

参考文献14

I

DB4403/T381—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由深圳市商务局提出并归口。

本文件起草单位：深圳市商品交易市场联合会、深圳市伍壹叁教育集团有限公司、深圳市福田区质

量技术协会、深圳市标准技术研究院、深圳市众信电子商务交易保障促进中心、深圳宜和股份有限公司、

深圳市通拓科技有限公司、深圳市升学文化传播有限公司、深圳市快手广告有限公司、深圳市九洲电器

有限公司、深圳大学、深圳市质量检验协会、深圳市标准化协会、深圳职业技术学院、深圳市中小企业

产业创新协会、深圳华夏基石智库科技有限公司、深圳市伍壹叁数字科技有限公司、深圳三方圆检测监

管服务有限公司、深圳市通天地智能产品孵化服务有限公司、深圳红动视界文化传播有限公司、广东新

安职业技术学院。

本文件主要起草人：刘鸿强、余树贵、林静、顾磊宏、张喜会、刘斐斐、但丹、曾钦学、欧阳华南、

孙忠梅、李丽、周奇新、杨叶飞、王尚、余荣滢、刘小源、严燕、罗爱薪、余鸿山、周翠仁、黄泽锋、

胡惠文、罗豪雄、李培楠、张忠燕、朱露清。

II

DB4403/T381—2023

直播销售员人才职业技能要求

1范围

本文件规定了直播销售员的基本要求、职业技能等级培训和考评管理要求等。

本文件适用于深圳市行政区域内（包括深汕特别合作区）直播销售员的培训和管理。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

直播live-streaming

借助数字化场景进行实时音频、视频的播出方式。

3.2

直播销售live-streamingsales

通过直播平台进行实时产品售卖的销售方式。

3.3

直播销售人员live-streamingsalespersonnel

采用直播的方式，从事商品与服务策划推广、销售、客户管理等工作的专业人员。

3.4

职业技能等级occupationalproficiencylevel

通过对职业的分析与评价，根据职业范围、职业技术复杂程度及从业者掌握的职业技能，合理的设

定的职业资格等级结构。

注：直播销售人员技能按能力结构水平可分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/