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物业公司总经理考核表

考核指标

详细内容

权重

评分标准

评分

业务管理

能否有效管理物业项目，保持高运营水平

20%

1-5分

财务表现

完成预算目标，控制成本，增加利润

20%

1-5分

客户满意度

提升客户满意度和服务质量，处理客户投诉

20%

1-5分

团队领导与发展

培养团队，提高员工满意度和减少人员流动

20%

1-5分

创新与改进

实施新策略以提升服务质量或效率，采用新技术

10%

1-5分

合规与标准

确保所有操作符合行业标准和法规要求

10%

1-5分

总分

[计算过程]

评分标准：

1分：远低于期望

2分：低于期望

3分：满足期望

4分：超出期望

5分：远超期望

说明：

1、考核周期通常为一年，根据总经理的职责和公司目标设定具体指标和评分标准。

2、总评分由各项指标根据其权重计算得出，可以用于决定奖金、晋升或其他激励措施。