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大学生科研创新项目研究报告

大学生科研创新项目研究报告

项目名称:京东商城发展模式研究项目类型:重点项目

项目年度:2011年

项目负责人:孟静(学号:32009032104)负责人院(系):经济学院

专业(方向):国际经济与贸易(国际班)项目组成员:鄂然、韩晓晴、祁仁、魏辉指导教师:张弘教授

教务处制

二〇一二年

摘要

B2C电子商务，是以Internet为主要服务手段，实现大众消费和提供服务，并保证与其相关的付费方式电子化的一种模式。目前我国B2C电子商务市场发展的红红火火，各大企业激烈的竞争，使B2C市场迅速发展并日益完善，国内B2C市场发展持续看好。但综观其发展现状，B2C电子商务发展仍存在着一些问题，国内B2C电子商务网站近几年也都面临着严峻的挑战。

本报告以国内著名B2C网站——京东商城为例，采用观察研究法，文献研究法和调查法，从产品、营销、物流、管理四个主要方面深入探究京东商城的核心竞争力及现存问题，为其下一步发展制定可行措施与有力对策。通过分析京东商城这一典型案例，为已经存在或者即将加入B2C商务模式的企业提供合理的意见，进而，使整个B2C行业得以健康发展，在更大程度上满足消费者需求，提高消费者福利。

本报告的新意在于没有局限于对单一企业的研究，而是立足于B2C行业中最具代表性的京东商城，为该企业及类似企业提供长久之策，从而加快整个行业的发展步伐。最终，使消费者受益其中。

关键词:京东商城、B2C、发展模式

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Abstract

Business-to-consumer(B2C)e-commerceusestheInternetasthemainservicesmeanstorealizemassconsumption,provideservices,andensurerelativeelectronicpayment.AsthecurrentChinasB2Ce-commercemarket

booming,majorcompaniesinthisindustrycompeteintenselywitheachother,is

makingtheB2Cmarketdeveloprapidlyandperfectincreasingly.However,lookingatthestatusofitsdevelopment,wefindthattherestillexistsomeproblemsindomesticB2Cmarket,andthatmanyB2Ce-commercesitesarefacingseriouschallengesinrecentyears.

ThisreporttakesthefamousdomesticB2Casanexample,andadoptsobservationstudy,literaturestudyandsurveymethodtoexplorethecorecompetenciesandexistingproblemsof360fromfourmainaspects:theproduct,marketing,logistics,aswellasmanagement,offeringfeasiblecountermeasuresforitsnext-stagedevelopment.Throughanalyzingthetypicalcase,wecanprovidereasonableadvicesforthelong-termdevelopmentofB2Ccompaniesthatalreadyexistorwillenterinthisindustry,thenpromotethehealthygrowthoftheentireB2Cindustry,andfinallymeettheneedsofconsumerstogetherwithimproveconsumerwelfareatagreaterextent.

Thenoveltyofthisreportisthatitisnotlimitedtothestudyofasingleenterprise,butisbasedonthemos