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医院药学服务质量中品管圈的实际作用

目录

TOC\o1-9\h\z\u目录 1

正文 1

文1：医院药学服务质量中品管圈的实际作用 1

1.资料与方法 2

1.1临床资料 2

1.2方法 2

1.3观察指标 3

1.4统计学分析 3

2.结果 3

2.1活动前1周、活动后1周工作时间 3

2.3活动前2个月－活动前1个月 3

3.讨论 3

文2：医院护理质量改进中品管圈的应用论文 4

1资料与方法 5

1.1一般资料 5

1.2方法 5

1.3观察指标 6

1个月后，对干预组与对照组患者对各个环节的满意度进行 6

原创性声明（模板） 7

正文

医院药学服务质量中品管圈的实际作用

文1：医院药学服务质量中品管圈的实际作用

医院药学是每个医院必不可少的一个系统，其服务是药师应用药学专业知识进行与药物相关的服务，保证患者的用药、药物质量、增加药效、保证用药安全[1]。随着医疗行业的不断发展，我国药学行业也在不断的发展、扩大，竞争日益激烈，而医院医护人员对医院药学的服务质量提出更高的要求[2]，使得我院药学不得不提高服务质量，以适应我院的全面发展。我院在2016年1月至2016年12月期间在我院药剂科部实施品管圈活动，明显提高了我院药剂科的服务质量，现报告如下。

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