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商场保洁主管工作计划
目录
contents
引言
商场现状分析
工作计划制定
商场保洁重点区域
商场保洁难点及解决方案
与商场其他部门协作
工作计划执行与监控
总结与展望
01
引言
管理保洁团队
负责保洁团队的组建、培训、监督和考核，确保团队成员遵守商场规章制度和保洁工作标准，提高团队整体素质。
制定保洁工作计划
根据商场的实际情况和保洁需求，制定全面、具体的保洁工作计划，包括日常清洁、定期深度清洁和特殊清洁等。
协调各方资源
与商场管理层、其他部门以及供应商保持密切沟通，协调各方资源，确保保洁工作顺利进行。
创新与改进
关注行业发展趋势和新技术应用，不断引入先进的清洁设备和方法，提高保洁工作效率和质量。
监督保洁工作质量
定期对商场内部及公共区域的清洁度进行检查和评估，及时发现并解决问题，确保保洁工作质量达标。
02
商场现状分析
保洁人员数量和技能水平
目前商场保洁人员数量充足，但技能水平参差不齐，部分员工缺乏专业培训和经验。
保洁人员流动性大，培训成本高，且难以保证服务质量的一致性。
人员管理问题
由于商场面积大、人流量大，保洁工作量大，如何提高保洁效率是一个挑战。
保洁效率问题
商场对环保和安全问题越来越重视，如何在保证保洁质量的同时，减少对环境的影响和保障安全是一个难题。
环保和安全问题
客流量分析
商场客流量大，尤其在节假日和促销活动期间，人流量更是倍增。
保洁需求分析
根据客流量和商场面积，需要制定详细的保洁计划和排班表，确保商场的清洁度和舒适度。同时，需要加强对卫生间、电梯、扶梯等重点区域的保洁工作。
03
工作计划制定
1
2
3
明确商场内各个区域的保洁要求，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等，以及各类设施的清洁标准。
确定保洁区域和保洁对象
根据商场实际情况，制定科学合理的保洁流程，包括预处理、清洗、消毒、烘干等步骤。
制定保洁流程
根据保洁需求和流程，选择合适的保洁用品和设备，如清洁剂、消毒剂、拖把、吸尘器等。
确定保洁用品和设备
03
安排应急保洁措施
针对突发情况，如商场内发生泄漏、污染等事件，制定相应的应急保洁措施，确保商场环境及时恢复。
01
制定日常保洁计划
根据商场客流量和保洁需求，制定日常保洁计划，明确每天的保洁任务和时间安排。
02
制定定期深度保洁计划
针对商场内难以清洁的区域和设施，制定定期深度保洁计划，如每季度对地毯进行清洗、每年对空调系统进行清洗等。
根据商场规模和保洁需求，合理配置一定数量的保洁人员，并进行专业培训，确保他们熟练掌握保洁技能和流程。
合理配置保洁人员
根据日常和定期深度保洁计划的需求，合理分配保洁设备资源，如洗地机、高压水枪、吸尘器等，确保设备得到充分利用且满足保洁要求。
分配保洁设备资源
为确保保洁设备的正常运行和使用寿命，建立设备维护和保养制度，定期对设备进行检修和保养。
建立设备维护和保养制度
04
商场保洁重点区域
地面清洁
墙面和天花板清洁
家具和设施清洁
空气清新
01
02
03
04
保持地面无垃圾、无污渍，定期清洗和抛光。
定期清除墙面和天花板上的灰尘、蜘蛛网等。
擦拭商场内的桌子、椅子、展示架等，保持干净整洁。
定期喷洒空气清新剂，保持空气流通。
保持地面干燥、无污渍，及时清理垃圾。
地面清洁
定期清洗马桶和便池，保持清洁卫生。
马桶和便池清洁
擦拭洗手台和镜子，保持干燥、无水渍。
洗手台和镜子清洁
及时更换卫生纸、洗手液等卫生用品。
更换卫生用品
05
商场保洁难点及解决方案
商场高空区域如吊顶、高空灯具等难以触及，清洁困难。
高空清洁难点
解决方案
外墙清洁难点
解决方案
采用专业高空清洁设备，如伸缩杆、高空作业平台等，确保安全有效地进行高空清洁。
商场外墙面积大，高度较高，常规清洁方法效率低下。
使用高压水枪、外墙清洗机等设备，配合专业清洁剂，实现高效外墙清洁。
商场人流量大，地面易脏，且不同地面材质需要不同的清洁方法。
地面清洁难点
根据地面材质选择合适的清洁剂和工具，如洗地机、拖把等，定期进行深度清洁和保养。
解决方案
地毯易藏污纳垢，清洁不彻底会影响商场形象和客户体验。
地毯清洁难点
采用专业地毯清洗机，配合地毯清洗剂，对地毯进行定期深度清洗和烘干。
解决方案
解决方案
针对不同材质选择相应的清洁剂和工具，如玻璃清洁剂、金属抛光剂等，确保不损坏物品表面。
解决方案
根据装饰品的特点选择合适的清洁方法，如使用软毛刷、棉纸等轻柔擦拭，避免损坏装饰品。
装饰品清洁难点
商场内装饰品繁多，形状各异，清洁困难。
特殊材质清洁难点
商场内有许多特殊材质的物品，如玻璃、金属、石材等，需要专业清洁方法。
06
与商场其他部门协作
与安保部门定期联合巡逻，共同维护商场内的清洁和安全。
联合巡逻
信息共享
应急响应
及时与安保部门沟通，共享商场内的安
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