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工行湖南省分行信用卡操作风险控制研究的开题报告

开题报告

题目：工行湖南省分行信用卡操作风险控制研究

一、研究背景

中国工商银行是世界五百强企业，业务覆盖面广，信用卡业务占据重要地位。随着银联网络的完善，信用卡买卖也逐渐日益普及，但是同时也面临着操作风险以及金融风险等方面的挑战。随着时代的发展，中国工商银行湖南省分行信用卡业务不断发展。本研究针对工商银行湖南省分行信用卡业务的操作风险进行深入研究，探索出一套科学的风险控制体系。

二、研究目的和意义

1.目的

通过对中国工商银行湖南省分行信用卡业务的操作风险的分析，寻找出产生操作风险的原因和方法，并针对实际问题提出有效的控制方案。

2.意义

本研究的意义在于：

（1）为中国工商银行湖南省分行信用卡业务的风险控制提供一套可行的方案，并在实践中加以应用，为提高银行信用卡业务风险控制水平做出贡献。

（2）为其他银行提供借鉴，探索银行信用卡业务风险控制的新方法。

三、研究内容

1.针对操作风险原因的识别，提出解决方案。

在实践中，针对信用卡业务操作风险原因的不同，采取不同的对策措施以降低操作风险的发生概率。例如，启动相应的风险应对机制，完善风险防范措施等。

2.研究信用卡业务操作风险的评估方法。

对信用卡业务中的风险以及风险事件进行评估，发现风险条线，对风险事件进行预警，以及实时跟踪风险事件的发生，以预防风险。

3.建立信用卡业务操作风险防范措施。

建立以消费者为中心的信用卡业务操作风险防范措施方法，实现以便利和高效方式来降低操作风险和提升满意度的目标。

四、研究方法

1.理论研究法

对信用卡业务操作风险产生的原因，在理论层面上进行归纳总结。

2.实证研究法

对工商银行湖南省分行信用卡业务的操作风险进行调查，并采用数据分析方法，对结果进行效果分析，并提出防范措施。

五、预期结果

1.获得信用卡业务操作风险的主要症结

2.发现防范操作风险的不足点

3.提出完善的防范措施

4.提高银行的风险管理水平，提高信用卡业务的安全水平和客户满意度，为银行和消费者带来实际的效益。